Personalizzare testi, lingue e motivi del modulo

Prima di iniziare

Il modulo deve essere già nel tema: vedi Pubblicare il modulo sul negozio.

Le personalizzazioni stanno in due posti:

• nella pagina Editor modulo dell’app: lingua del modulo, motivi di reso e, sul piano Unlimited, più lingue insieme con i loro testi;
• nell’editor del tema di Shopify: colori, layout, campi obbligatori e testi del singolo blocco.

Scegliere la lingua del modulo

1. Vai su App › IFG Returns › Editor modulo.
2. Nella sezione Lingua principale dei moduli di recesso scegli la lingua, per esempio “IT - Italiano”.

3. Premi Salva configurazione lingue in alto.

   Cosa vedrai: il messaggio “Configurazione salvata con successo.” I tre blocchi del negozio mostrano testi, etichette ed errori nella nuova lingua.

Sono disponibili 30 lingue. Finché non scegli una lingua qui, il modulo usa quella delle Impostazioni dell’app.

Creare motivi di reso personalizzati

I motivi standard sono “Prodotto difettoso”, “Ripensamento” e “Taglia errata”, più “Altro”, che resta sempre disponibile. Puoi sostituirli con i tuoi, su tutti i piani.

1. In Editor modulo, vai alla sezione Motivi di reso personalizzati.
2. Scrivi un motivo in ogni riga, per esempio “Colore sbagliato”.
3. Per aggiungere una riga premi + Aggiungi motivo. Per toglierne una premi l’icona del cestino accanto.

4. Premi Salva configurazione lingue.

   Cosa vedrai: nello step 2 del modulo il cliente vede i tuoi motivi, con “Altro” in fondo.

I motivi personalizzati sono nella lingua principale del modulo.

Mostrare il modulo in più lingue (piano Unlimited)

Con l’estensione multilingua ogni cliente vede il modulo nella lingua in cui sta navigando il negozio.

1. In Editor modulo, sezione Estensione Multilingua Avanzata, attiva Attiva estensione multilingua avanzata.

2. In Lingue aggiuntive abilitate spunta le lingue che ti servono, per esempio francese e tedesco.

   Cosa vedrai: per ogni lingua spuntata compare un riquadro “Personalizza testi — Francese” (o la lingua scelta), con i testi già compilati.

3. Se vuoi cambiare un testo, apri il riquadro della lingua. I campi sono divisi in “Step 1 — Dati cliente”, “Step 2 — Articoli e motivo” e “Step 3 — Riepilogo”. Modifica quelli che ti servono.
4. In Lingua di fallback globale scegli la lingua da mostrare ai clienti che navigano in una lingua non supportata.
5. Premi Salva configurazione lingue.

Sui piani Free e Grow la sezione resta visibile ma bloccata, con la pillola Unlimited → che porta alla pagina Piani.

Cambiare colori, layout e campi nell’editor del tema

1. In Editor modulo premi Apri Theme Editor → (oppure vai su Negozio online › Temi › Personalizza).
2. Apri la pagina con il blocco e fai clic sul blocco Module o Pop-up, oppure apri Floating in “Incorporazioni app”.
3. Modifica le impostazioni che ti servono (l’elenco è qui sotto).
4. Premi Salva.

Attenzione: salvando il tema pubblicato, le modifiche sono subito visibili ai clienti.

Le impostazioni del blocco sono divise in gruppi:

• Layout e Colori: Larghezza Form e Allineamento Blocco (solo Module), Allineamento Testi, Sfondo Form, colore del bordo, del titolo e del testo, colori e Arrotondamento Bottone, colori e dimensioni della barra degli step.
• Testi Form: Titolo Form, Testo Bottone Step 1 (Avanti), Liberatoria (vuoto = automatico), Link Policy Resi e Rimborsi (il link alla tua pagina delle regole di rimborso) e i testi della barra degli step. Nel Pop-up c’è anche Testo Bottone Trigger (Art. 11a).
• Messaggio di Successo: il messaggio finale, Testo Follow-up Ricevuta e i testi di tre errori: Errore: recesso fuori finestra temporale, Errore: reso già rifiutato, Errore generico di validazione.
• Campi del Modulo: per ogni campo puoi cambiare etichetta e testo di esempio e decidere se è obbligatorio (Nome Obbligatorio, Note Obbligatorie e così via). Il telefono c’è solo nel blocco Module.

Un campo di testo lasciato vuoto usa il testo standard nella lingua del modulo. La lingua del modulo non si sceglie qui: segue la lingua principale dell’Editor modulo.

Altre personalizzazioni

• Logo IFG eCommerce sotto il modulo: sul piano Free c’è un piccolo logo. Sui piani Grow e Unlimited puoi toglierlo in Impostazioni con Mostra il logo IFG eCommerce sui moduli.
• CSS personalizzato (piano Unlimited): in Impostazioni › Opzioni avanzate › CSS personalizzato puoi scrivere regole di stile per il modulo.
• Chi paga la spedizione di reso: si imposta in Impostazioni, sezione Indirizzo di reso, e compare nel testo legale del modulo e nell’email di conferma.

Se qualcosa non va

Ho salvato ma il modulo è ancora nella vecchia lingua. Ricarica la pagina del negozio. Se hai scritto testi nell’editor del tema, quelli restano come li hai scritti: svuota il campo per tornare al testo automatico nella nuova lingua.

Non vedo i miei motivi nel modulo. Controlla di aver premuto Salva configurazione lingue e che le righe non siano vuote.

Prossimo passo

Email al cliente e a te