Planes y pago
En resumen
- Qué consigues
- Elegir el plan adecuado y saber cómo cambiarlo o volver a Free.
- Tiempo
- 5 minutos
- Plan
- Free · Grow · Unlimited
Antes de empezar
El pago pasa por Shopify: la suscripción aparece en la factura de Shopify de tu tienda, en dólares estadounidenses (USD). La app nunca te pide una tarjeta.
En todos los planes se registra cada pedido. El plan decide qué puedes consultar y descargar, nunca qué se anota.
Los tres planes
| Free | Grow | Unlimited | |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | Gratis | 4,99 USD/mes | 9,99 USD/mes |
| Precio anual | Gratis | 49,90 USD/año | 99,90 USD/año |
| Pedidos consultables al mes | hasta 20 | hasta 100 | sin límite |
| Registro diario por tipo de IVA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exclusión de pedidos facturados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registro de cualquier día y mes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vistas por periodo e intervalos | — | ✓ | ✓ |
| Conciliación diaria | — | ✓ | ✓ |
| Exportación CSV, PDF y Excel | — | ✓ | ✓ |
| Logo de la empresa en PDF y Excel | — | — | ✓ |
| Sin firma de IFG en el PDF | — | — | ✓ |
| Envío automático al asesor fiscal | — | — | ✓ |
| Servidor de email propio (SMTP) | — | — | ✓ |
| Soporte prioritario | — | — | ✓ |
El pago anual cuesta alrededor de un 17 % menos: en la página “Plans” aparece marcado como “-17%”.
El límite de pedidos al mes
El límite vale para cada mes por separado. Si un mes supera el límite de tu plan, ese mes no se puede consultar hasta que pases al plan superior. Los pedidos siguen registrados y los demás meses siguen disponibles. Con un plan limitado, debajo del periodo ves el contador, por ejemplo «12 orders out of 20 viewable on the Free plan».
La prueba gratuita
- Grow y Unlimited tienen 7 días de prueba gratuita.
- La prueba vale una vez por tienda.
- Si cancelas y vuelves a suscribirte dentro de los 7 días, conservas los días que no has usado. Después, la suscripción empieza de pago al momento.
La tarjeta del plan muestra siempre la situación de tu tienda: “7-day free trial”, “Free trial still available” o “Free trial already used”. El número exacto de días lo muestra Shopify en su página de aprobación.
Pasar a Grow o Unlimited
- En el menú de la app, elige “Plans”.
-
Arriba, elige “Monthly” o “Annual”.
Lo que verás: los precios de las tarjetas cambian entre mes y año.
-
En la tarjeta del plan que quieras, pulsa “Switch to Grow” o “Switch to Unlimited”.
Lo que verás: Shopify abre su página de aprobación con el precio y los posibles días de prueba.
- Revisa precio y periodo de facturación y aprueba la suscripción en la página de Shopify.
Atención: al aprobar inicias una suscripción de pago recurrente, mensual o anual, que Shopify cobra en la factura de tu tienda. Al terminar la prueba, el cobro empieza solo.
Lo que verás: Shopify te devuelve a la app. La tarjeta del nuevo plan muestra “Current plan” y un borde de color.
Desde Grow puedes pasar a Unlimited de la misma forma. Shopify te pide aprobar el nuevo precio.
Nota: en el mismo plan no puedes pasar de mensual a anual desde esta página: la tarjeta de tu plan muestra “Current plan” en las dos vistas. Para cambiar solo el periodo de facturación, escribe al soporte.
Volver a Free (cancelar la suscripción)
- En el menú de la app, elige “Plans”.
-
En la tarjeta Free, pulsa “Switch to Free”.
Lo que verás: la ventana «Switch to the Free plan?», que explica que tu suscripción se cancelará y pasarás a Free al momento.
- Pulsa “Confirm, switch to Free”. Si cambias de idea, pulsa “Cancel”.
Atención: la suscripción se cancela al momento y desde entonces pierdes las funciones del plan de pago (por ejemplo, la exportación y el envío automático). Todos los ingresos y anulaciones ya registrados se conservan.
Desinstalar la app también cierra la suscripción: Desinstalar la app.
Si algo no funciona
Veo «We couldn’t start the subscription. Please try again shortly.». Shopify no ha abierto la página de aprobación. Vuelve a intentarlo en un minuto. Si el banner muestra un detalle del error, cópialo en tu solicitud al soporte.
Veo «We couldn’t switch you to the Free plan. Please try again shortly.». La cancelación no ha funcionado. Vuelve a intentarlo en un minuto: mientras no funcione, el plan de pago sigue activo.
He aprobado en Shopify pero la app sigue mostrando el plan anterior. Recarga la página pasados unos minutos. Si no cambia, escribe al soporte.