Desinstalar la app
En resumen
- Qué consigues
- Desinstalar la app sin perder el registro que necesitas.
- Tiempo
- 5 minutos
- Plan
- Todos los planes
Antes de empezar
Atención: 48 horas después de desinstalar, el registro y el resto de datos de tu tienda se borran para siempre. Después no se pueden recuperar, ni siquiera reinstalando la app.
Por ley, los registros contables deben conservarse. Después de desinstalar, conservar el registro es responsabilidad tuya, así que guárdalo antes.
- Con el plan Grow o Unlimited, abre “Export” y descarga el registro de todos los periodos que necesites, por ejemplo un archivo “Whole year” por cada año: Descargar el registro.
- Con el plan Free no hay exportación. Abre “Register & Revenue”, consulta cada mes con “Month” y apunta los totales, o pasa a Grow el tiempo necesario para descargar los archivos.
- Guarda los archivos en un lugar seguro y envíalos a tu asesor fiscal.
Desinstalar
- En el panel de Shopify, abre Configuración (abajo a la izquierda).
- Abre Aplicaciones.
- Busca IFG Registro dei Corrispettivi en la lista.
- Abre el menú de la app y elige Desinstalar.
-
Confirma en la ventana de Shopify.
Lo que verás: la app desaparece de la lista de apps instaladas.
Los nombres exactos de los menús los decide Shopify y pueden cambiar un poco con el tiempo.
Qué pasa con tus datos
| Cuándo | Qué se borra |
|---|---|
| Al momento | Tus sesiones de acceso a Shopify y las credenciales de tu servidor SMTP, si las habías introducido. |
| 48 horas después | El resto, salvo las pocas excepciones descritas en la política de privacidad: el registro de ingresos diarios, los datos de la empresa, el email del asesor fiscal y los demás ajustes. Shopify pide a la app que borre los datos de la tienda y la app los borra de forma definitiva. |
Al desinstalar, Shopify también cierra la suscripción de pago de la app. El envío automático al asesor fiscal se detiene.
Los detalles están en la política de privacidad (en inglés; en italiano: Informativa sulla privacy).
Si algo no funciona
He desinstalado sin exportar. Escribe lo antes posible a info@ifgecommerce.com indicando tu tienda y cuándo desinstalaste. Pasadas 48 horas los datos están borrados y nadie puede recuperarlos.
No encuentro la app en la lista. Comprueba que estás en la tienda correcta y que tienes permiso para gestionar apps. Si no, pídeselo al propietario de la tienda.