Disinstallare l'app
In breve
- Cosa ottieni
- Disinstallare l'app senza perdere il registro che ti serve.
- Tempo
- 5 minuti
- Piano
- Tutti i piani
Prima di iniziare
Attenzione: 48 ore dopo la disinstallazione il registro e gli altri dati del negozio vengono cancellati per sempre. Dopo non si possono recuperare, nemmeno reinstallando l’app.
Per legge le scritture contabili vanno conservate. Dopo la disinstallazione la conservazione del registro è a carico tuo, quindi salvalo prima.
- Con il piano Grow o Unlimited, apri Export e scarica il registro di tutti i periodi che ti servono, per esempio un file Anno intero per ogni anno: Scaricare il registro.
- Con il piano Free l’export non c’è. Apri Registro e Incassi, consulta ogni mese con Mese e trascrivi i totali, oppure passa a Grow per il tempo che ti serve a scaricare i file.
- Conserva i file in un posto sicuro e mandali al tuo commercialista.
Disinstallare
- Nell’Admin di Shopify apri Impostazioni (in basso a sinistra).
- Apri App.
- Nell’elenco trova IFG Registro dei Corrispettivi.
- Apri il menu dell’app e scegli Disinstalla.
-
Conferma nella finestra di Shopify.
Cosa vedrai: l’app sparisce dall’elenco delle app installate.
I nomi esatti delle voci li decide Shopify e possono cambiare leggermente nel tempo.
Cosa succede ai dati
| Quando | Cosa viene cancellato |
|---|---|
| Subito | Le sessioni di accesso a Shopify e le credenziali del tuo server SMTP, se le avevi inserite. |
| 48 ore dopo | Il resto, salvo le poche eccezioni descritte nell’Informativa sulla privacy: il registro dei corrispettivi, i dati azienda, l’email del commercialista e le altre impostazioni. Shopify chiede all’app di cancellare i dati del negozio e l’app li cancella in modo definitivo. |
Disinstallando, Shopify chiude anche l’abbonamento a pagamento dell’app. L’invio automatico al commercialista si ferma.
I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.
Se qualcosa non va
Ho disinstallato senza esportare. Scrivi il prima possibile a info@ifgecommerce.com, indicando il negozio e quando hai disinstallato. Dopo le 48 ore i dati sono cancellati e non li può recuperare nessuno.
Non trovo l’app nell’elenco. Controlla di essere nel negozio giusto e di avere i permessi per gestire le app. Se non li hai, chiedi al proprietario del negozio.