Controllare gli incassi e gli ordini da verificare
In breve
- Cosa ottieni
- Sapere se il registro torna con gli incassi di Shopify e quali ordini controllare.
- Tempo
- 10 minuti
- Piano
- Grow e Unlimited
Prima di iniziare
La sezione Incassi è dentro la pagina Registro e Incassi, sotto il registro. Il confronto giornaliero richiede il piano Grow o Unlimited: con Free, nel registro di un giorno, di un mese o di un periodo, al posto della sezione vedi il riquadro Riconciliazione giornaliera con il pulsante Grow →. Per cambiare piano leggi Piani e pagamento.
Aprire il confronto
- Nel menu dell’app scegli Registro e Incassi.
- Scegli il periodo come spiegato in Consultare il registro e premi Visualizza.
-
Scorri fino al titolo Incassi.
Cosa vedrai: una tabella con le colonne Voce e Totale e quattro righe. Sotto c’è la tabella Ordini da verificare.
Suggerimento: dalla Panoramica, il pulsante Vai a Incassi → del riquadro Da verificare apre direttamente questa sezione sul periodo che stavi guardando.
Leggere le quattro righe
| Voce | Cosa vuol dire |
|---|---|
| Fatturato Shopify netto | Quanto hai incassato nel giorno o nel periodo secondo Shopify, al netto dei rimborsi. |
| Registro corrispettivi | Quanto è stato annotato nel registro per lo stesso giorno o periodo. |
| Escluso perché fatturato | La parte del fatturato Shopify che viene da ordini con dati di fatturazione (Partita IVA, codice fiscale o codice SDI), quindi fuori dai corrispettivi. |
| Scostamento | La parte del fatturato Shopify che non è né nel registro né esclusa perché fatturata. |
Se Scostamento è zero, i conti tornano. Se non è zero, c’è qualcosa da controllare negli ordini elencati sotto. Quando lo scostamento supera la tolleranza del controllo, in alto compare anche un banner rosso che ti invita a controllare ordini, rimborsi e ordini con fattura.
Ogni voce ha accanto un’icona informazioni con la stessa spiegazione.
Controllare un ordine da verificare
- Nella tabella Ordini da verificare guarda le colonne Ordine, Importo e Motivo.
-
Premi l’icona informazioni accanto al motivo per leggere la spiegazione completa.
Cosa vedrai: si apre una finestra con il numero d’ordine («Ordine …» oppure «Storno ordine …» per un rimborso), Importo:, Giorno: e tutti i motivi con cosa controllare.
- Apri l’ordine in Shopify (Admin › Ordini) e controlla quello che indica il motivo.
- Se serve, segnala l’ordine al tuo commercialista.
- Premi Chiudi per tornare all’elenco.
L’app non cambia gli importi da sola: l’elenco serve a trovare in fretta cosa guardare. Se gli ordini sono tanti, la tabella li mostra a pagine; nei periodi lunghi vedi al massimo i primi 200, e conviene restringere il periodo.
I motivi più frequenti
| Motivo | Cosa controllare |
|---|---|
| Fattura da confermare | L’ordine è escluso perché ha dati di fatturazione. Verifica che la fattura sia stata emessa davvero. |
| Dati fattura incerti | Non è chiaro se l’ordine ha dati di fatturazione: è stato incluso per prudenza. Controlla i campi P.IVA, codice fiscale o SDI dell’ordine. |
| Totale non quadra | Il totale delle righe non coincide con il totale dell’ordine. Controlla righe, sconti e imposte. |
| Aliquota su paese estero | Un’aliquota applicata a una destinazione fuori UE o non riconosciuta. Controlla paese e imposta. |
| Destinazione e IVA assenti | Nessuna IVA e destinazione non riconosciuta. Controlla indirizzo e imposte dell’ordine. |
| Più aliquote sulla riga | La stessa riga ha più aliquote: l’app non sceglie da sola. |
| Aliquota non standard (N%) | Un’aliquota diversa da 4%, 5%, 10% e 22%. Verifica che sia corretta. |
| Rettifica da classificare | Una rettifica (per esempio uno storno di sola spedizione) inclusa senza indovinare l’aliquota. |
| Storno su ordine fatturato | Il rimborso riguarda un ordine con fattura: non tocca il registro. Verifica la nota di credito. |
| Storno da classificare | Non è stato possibile recuperare il paese dell’ordine originale del rimborso. |
| Rimborso da confermare / Rimborso non calcolabile | L’importo del rimborso va controllato su Shopify. |
| Totale non calcolabile | Il totale dell’ordine non si ricava dai dati di Shopify: controllalo sull’ordine. |
| Effettuata il (data) | L’operazione è arrivata quando il suo giorno era già chiuso: è annotata sul giorno corrente, con la data reale. |
| IVA del mese (mese) | L’IVA di questa operazione è del mese indicato, anche se è annotata nel mese dopo. Serve al commercialista per la liquidazione. |
| Rettifica del (data) | L’importo dell’ordine è cambiato dopo che il giorno era chiuso: è annotata solo la differenza. |
| Data di pagamento da verificare | L’app non ha potuto leggere i pagamenti dell’ordine e ha usato la data dell’ordine. Controlla quando è stato pagato. |
Se qualcosa non va
Vedo un banner giallo «Alcuni dati non sono aggiornati per un errore temporaneo. Ricarica la pagina.». Il confronto non si è caricato. Ricarica la pagina tra qualche istante.
Vedo «Nessun dato per il giorno selezionato». Quel giorno non ci sono incassi registrati da confrontare.
Lo scostamento non è zero ma l’elenco è vuoto. Controlla i rimborsi e gli ordini con fattura di quel giorno su Shopify. Se non trovi la causa, scrivi all’assistenza indicando giorno e importo: Se qualcosa non va.