Guide d’utilisation

Supprimer les données et l’app

Scontrik garde vos données uniquement sur votre iPhone : il n’y a pas de compte ni de copie sur nos systèmes. Effacer les données du téléphone, c’est donc les effacer vraiment, à l’exception des copies que vous avez faites vous-même en dehors de l’app.

Avant de commencer

• Vous voulez garder une copie ? Faites d’abord un export : Réglages › Vos données › Exporter toutes les données (Exporter, sauvegarder et restaurer).
• Vous avez Scontrik Pro ? Supprimer les données ou l’app ne résilie pas l’abonnement. Résiliez-le d’abord (Scontrik Pro et abonnements).

Supprimer un seul achat

1. Ouvrez l’achat et touchez le menu à trois points, en haut à droite.

2. Touchez Supprimer et confirmez avec Supprimer.

   Ce que vous verrez: l’achat passe dans Supprimés récemment, où il reste 30 jours. Il n’apparaît plus ailleurs et n’envoie aucun rappel.

3. Pour l’effacer tout de suite : Réglages › Vos données › Supprimés récemment, puis Effacer maintenant sous l’achat, et confirmez.

Supprimer toutes les données en gardant l’app

1. Ouvrez Réglages.

2. Dans Vos données, touchez Supprimer toutes les données, en bas de la section.

   Ce que vous verrez: Supprimer toutes les données ? apparaît avec l’explication : tous les justificatifs, valeurs et rappels seront supprimés de cet appareil.

3. Touchez Tout supprimer.

   Ce que vous verrez: l’écran principal redevient vide, avec Votre mémoire d’achats commence ici.

Sont effacés : tous les justificatifs et documents supplémentaires, les informations lues et celles que vous avez saisies, l’historique, les garanties, les délais de retour, les rappels, les règles mémorisées pour les magasins et le contenu de Supprimés récemment.

Supprimer l’app de l’iPhone

1. Sur l’écran d’accueil, maintenez le doigt sur l’icône de Scontrik.

2. Touchez Supprimer l’app.

3. Touchez Supprimer l’app dans la fenêtre suivante et confirmez avec Supprimer.

   Ce que vous verrez: l’app disparaît et iOS efface du téléphone les données qu’elle contenait. Les widgets de Scontrik sont retirés aussi.

Les noms exacts des boutons dépendent de la version d’iOS. Si vous choisissez Retirer de l’écran d’accueil au lieu de supprimer l’app, l’app et ses données restent sur le téléphone, dans la bibliothèque d’apps.

Ce qui reste en dehors de l’app

Scontrik ne peut pas effacer les copies que vous avez créées vous-même en dehors de l’app. Vérifiez ces endroits :

• Le dossier de sauvegarde « Scontrik-Backup », si vous utilisiez la sauvegarde dans un dossier (Pro). Supprimez-le depuis l’app Fichiers, dans le service où il se trouve (iCloud Drive, Dropbox, Google Drive…).
• Les exports (« Scontrik-Export.zip »), les tableurs pour le comptable, les inventaires et les dossiers de réclamation que vous avez enregistrés ou envoyés.
• Les sauvegardes de l’iPhone sur iCloud ou sur un ordinateur : selon vos réglages Apple, elles peuvent contenir les données des apps jusqu’à ce que des sauvegardes plus récentes les remplacent.
• L’abonnement, qui reste actif tant que vous ne le résiliez pas dans les réglages de votre identifiant Apple.

De notre côté, il n’y a rien à effacer : nous ne recevons ni ne conservons vos tickets ni vos données d’achat. La Politique de confidentialité l’explique.

Si vous changez d’avis

Si vous avez un dossier de sauvegarde ou un export, vous pouvez réinstaller Scontrik depuis l’App Store et tout récupérer avec Réglages › Vos données › Restaurer depuis une sauvegarde. Si vous avez tout effacé sans copie, les données ne peuvent pas être récupérées.

En cas de problème

« Supprimer toutes les données » est grisé. Il n’y a rien à supprimer : ni achats ni éléments dans Supprimés récemment.

J’ai supprimé l’app mais l’abonnement continue. Les abonnements se gèrent dans les réglages de votre identifiant Apple : app Réglages de l’iPhone › votre nom › Abonnements.

Pour toute question, écrivez à info@ifgecommerce.com.