Guida all’uso

Eliminare i dati e l’app

In breve

Cosa ottieni: Sapere esattamente cosa viene cancellato, cosa resta e come annullare l’abbonamento.
Tempo: 3 minuti
Piano: Tutti i piani

Scontrik tiene i tuoi dati solo sul tuo iPhone: non c’è un account e non c’è una copia sui nostri sistemi. Per questo cancellare i dati dal telefono vuol dire cancellarli davvero, tranne le copie che hai fatto tu fuori dall’app.

Prima di iniziare

Vuoi tenere una copia? Fai prima un’esportazione: Impostazioni › I tuoi dati › Esporta tutti i dati (Esportare, fare il backup e ripristinare).
Hai Scontrik Pro? Eliminare i dati o l’app non annulla l’abbonamento. Annullalo prima (Scontrik Pro e abbonamenti).

Eliminare un solo acquisto

Apri l’acquisto e tocca il menu con i tre puntini, in alto a destra.
Tocca Elimina e conferma con Elimina.
Cosa vedrai: l’acquisto passa in Eliminati di recente, dove resta 30 giorni. Non compare più altrove e non invia promemoria.
Per cancellarlo subito: Impostazioni › I tuoi dati › Eliminati di recente, poi Cancella ora sotto l’acquisto e conferma.

Attenzione: Cancella ora rimuove dal telefono la prova originale e tutto ciò che è stato letto. Non si può annullare.

Eliminare tutti i dati, tenendo l’app

Apri Impostazioni.
In I tuoi dati tocca Elimina tutti i dati, in fondo alla sezione.
Cosa vedrai: compare Eliminare tutti i dati? con la spiegazione: tutte le prove, i valori e i promemoria verranno rimossi da questo dispositivo.
Tocca Elimina tutto.
Cosa vedrai: la schermata principale torna vuota, con La tua memoria acquisti inizia qui.

Vengono cancellati: tutte le prove e i documenti extra, i dati letti e quelli inseriti da te, la cronologia, le garanzie, i periodi di reso, i promemoria, le regole memorizzate per i negozi e il contenuto di Eliminati di recente.

Attenzione: l’operazione non si può annullare. Esporta prima se vuoi una copia.

Eliminare l’app dall’iPhone

Nella schermata Home tieni premuta l’icona di Scontrik.
Tocca Rimuovi app.
Tocca Elimina app e conferma con Elimina.
Cosa vedrai: l’app sparisce e iOS cancella dal telefono i dati che conteneva. Anche i widget di Scontrik vengono tolti.

I nomi esatti dei pulsanti dipendono dalla versione di iOS. Se scegli Rimuovi dalla schermata Home invece di Elimina app, l’app e i dati restano sul telefono, nella Libreria app.

Suggerimento: se avevi attivato Mostra gli acquisti in Spotlight, spegnilo prima di eliminare l’app, così i nomi escono subito dalla ricerca dell’iPhone.

Cosa resta fuori dall’app

Scontrik non può cancellare le copie che hai creato tu fuori dall’app. Controlla questi posti:

La cartella di backup «Scontrik-Backup», se usavi il backup in una cartella (Pro). Cancellala dall’app File, nel servizio dove si trova (iCloud Drive, Dropbox, Google Drive…).
Le esportazioni («Scontrik-Export.zip»), i fogli per il commercialista, gli inventari e i pacchetti reclamo che hai salvato o inviato.
I backup dell’iPhone su iCloud o sul computer: possono contenere i dati delle app secondo le tue impostazioni Apple, fino a quando non vengono sostituiti da backup più recenti.
L’abbonamento, che resta attivo finché non lo annulli dalle impostazioni del tuo Apple ID.

Da parte nostra non c’è nulla da cancellare: non riceviamo e non conserviamo i tuoi scontrini né i tuoi dati di acquisto. Lo spiega l’Informativa sulla privacy.

Se ci ripensi

Se hai una cartella di backup o un’esportazione, puoi reinstallare Scontrik dall’App Store e recuperare tutto con Impostazioni › I tuoi dati › Ripristina da un backup. Se hai cancellato tutto senza copie, i dati non si possono recuperare.

Se qualcosa non va

«Elimina tutti i dati» è grigio. Non ci sono dati da eliminare: né acquisti né elementi in Eliminati di recente.

Ho eliminato l’app ma l’abbonamento continua. Gli abbonamenti si gestiscono nelle impostazioni del tuo Apple ID: app Impostazioni dell’iPhone › il tuo nome › Abbonamenti.

Per qualsiasi dubbio scrivi a info@ifgecommerce.com.