Guida all’uso

Garanzie, resi e promemoria

Scontrik non sa da solo quanto dura la tua garanzia o quanti giorni hai per un reso: lo inserisci tu, prendendolo dal certificato di garanzia o dalle condizioni del negozio. L’app conta i giorni e ti avvisa.

Prima di iniziare

• L’acquisto deve avere una data di acquisto confermata: la garanzia parte da lì. Se manca, puoi indicarla durante la procedura oppure confermarla prima (Controllare i dati “Da controllare”).
• Per ricevere i promemoria le notifiche di Scontrik devono essere attive (Impostazioni › Promemoria › Notifiche deve dire Attiva).
• Con il piano gratuito puoi avere fino a 3 promemoria attivi in tutto, tra garanzie e resi.

Aggiungere una garanzia

1. Apri l’acquisto dalla schermata principale.

2. Nella sezione Protezione tocca Aggiungi una garanzia. Puoi anche toccare il menu con i tre puntini in alto a destra e scegliere Garanzia.

   Cosa vedrai: si apre la finestra Garanzia con la domanda Quanto dura la garanzia?.

3. Tocca la durata: 1 anno, 2 anni (quella di partenza), 3 anni o 5 anni. Per un’altra durata tocca Altra e usa i pulsanti + e − per scegliere i mesi, da 1 a 120.

   Cosa vedrai: sotto, Fine copertura mostra la data in cui finisce la garanzia.

4. Lascia attivo Ricordamelo prima che scada se vuoi la notifica.

5. In Avvisami scegli quanti giorni prima: 7, 14, 30 o 60. Il valore di partenza è quello impostato in Impostazioni › Promemoria › Ricordamelo (30 giorni, se non l’hai cambiato).

6. Se vuoi che Scontrik proponga la stessa durata per gli altri acquisti dello stesso negozio, attiva Ricorda per seguito dal nome del negozio. È spento di partenza.

7. Tocca Salva, in alto a destra.

   Cosa vedrai: la finestra si chiude. Nella sezione Protezione vedi i giorni rimasti, la data di fine («Scade il …») e Promemoria attivo.

La notifica arriva alle 10 del mattino del giorno scelto. Se quel momento è già passato, il promemoria non viene programmato.

Se l’acquisto non ha una data confermata

Nella finestra Garanzia compare «Questa prova non ha ancora una data di acquisto confermata.»

1. Tocca Imposta la data di acquisto.

2. Scegli la data in Data di acquisto.

3. Continua dal passo 3 qui sopra. Finché manca la data, Salva resta disattivato.

Cambiare o togliere una garanzia

1. Apri l’acquisto e tocca il riquadro della garanzia nella sezione Protezione.

2. Cambia durata o promemoria e tocca Salva.

3. Per toglierla tocca Rimuovi garanzia, in basso.

Aggiungere un periodo di reso

Utile per gli acquisti online o nei negozi che concedono un certo numero di giorni per restituire un prodotto.

1. Apri l’acquisto.

2. Nella sezione Periodo di reso tocca Aggiungi un periodo di reso.

   Cosa vedrai: si apre la finestra Periodo di reso.

3. In Giorni per il reso tocca un valore (7, 14, 15, 30 o 60) oppure usa + e − per qualsiasi numero da 1 a 365. Il valore di partenza è 30.

4. In Conteggio da scegli Data di acquisto oppure Data di consegna.

5. In Promemoria lascia attivo Ricordamelo e scegli in Avvisami prima 1, 2, 3 o 7 giorni prima (di partenza 2).

6. Ricorda per seguito dal nome del negozio è attivo di partenza: così, per il prossimo acquisto nello stesso negozio, Scontrik ti propone la stessa regola. Spegnilo se non lo vuoi.

7. Tocca Salva.

   Cosa vedrai: la sezione Periodo di reso mostra «Il periodo di reso termina il …» e i giorni rimasti.

Se conti dalla data di consegna

Finché non sai quando arriva il pacco, la sezione dice In attesa della data di consegna. Quando lo ricevi:

1. Nella stessa scheda, nella sezione Cronologia, tocca Aggiungi alla cronologia.

2. Scegli Consegnato, imposta la Data e tocca Salva.

   Cosa vedrai: il conteggio del reso parte da quel giorno.

Usare una regola già memorizzata

Se hai memorizzato una regola per un negozio, nella sezione Periodo di reso di un nuovo acquisto di quel negozio compare La tua regola per … con i giorni. Tocca il riquadro per usarla e poi Salva.

Vedere e cancellare le regole memorizzate

1. Apri Impostazioni (l’ingranaggio in alto a destra nella schermata principale).

2. In Promemoria tocca Regole di reso.

   Cosa vedrai: vedi le regole di reso per negozio e, sotto Garanzia, le durate di garanzia memorizzate.

3. Tocca il cestino accanto a una regola per cancellarla.

4. Tocca Fine.

Se qualcosa non va

Compare «Garanzia salvata. I promemoria sono limitati nel piano gratuito.» La garanzia è salvata, ma hai già 3 promemoria attivi. Togli un promemoria che non ti serve più oppure passa a Pro (Scontrik Pro e abbonamenti).

Compare «Garanzia salvata, ma le notifiche sono disattivate.» Tocca Apri Impostazioni e attiva le notifiche per Scontrik.

Il promemoria non è arrivato. Controlla che le notifiche di Scontrik siano attive nelle impostazioni dell’iPhone e che nella scheda dell’acquisto ci sia Promemoria attivo. Un acquisto spostato in Eliminati di recente non invia promemoria.

Il periodo di reso dice «In attesa della data di acquisto». Conferma la data di acquisto (Controllare i dati “Da controllare”).

Prossimo passo

Documenti, cronologia e dettagli