שאלות נפוצות

מה ההבדל בין GEO ל-SEO? SEO מסורתי מבצע אופטימיזציה עבור מנועי חיפוש שמדרגים ומציגים רשימות של קישורים. GEO (Generative Engine Optimization) מבצע אופטימיזציה עבור מערכות בינה מלאכותית שקוראות את התוכן שלכם ומייצרות תשובה או המלצה ישירות — ChatGPT,‏ Perplexity,‏ Gemini,‏ Claude ו-Google AI Overviews. השניים חופפים, אבל GEO מתעניין בדברים שכלי SEO קלאסיים לא בודקים: האם לעמוד המוצר שלכם יש נתונים מובנים מלאים, האם crawler של בינה מלאכותית יכול באמת לקרוא את התוכן שלכם בלי להריץ JavaScript, והאם הטקסט שלכם כתוב בצורה שקל לצטט ולהפנות אליה.

האם האפליקציה אי פעם נוגעת בנתוני הלקוחות שלי? לא — אין נתוני לקוחות אישיים. הרשאות ה-Shopify של האפליקציה הן read_products,‏ write_products,‏ read_themes ו-write_pixels — קריאה ושיפור הקטלוג שלכם, בדיקה שה-theme embed פעיל, והפעלת פיקסל אנונימי לתנועת החנות (ראו למטה). היא לעולם לא מבקשת הזמנות או רשומות לקוחות. ראו את מדיניות הפרטיות לפירוט המלא.

מהו פיקסל תנועת ההפניה מבינה מלאכותית (AI referral traffic pixel), והאם הוא עוקב אחר הלקוחות שלי? בכל התוכניות, Web Pixel קטן מזהה מתי ביקור בחנות מגיע ממנוע בינה מלאכותית מוכר (דרך ה-referrer של הדפדפן) ומדווח על המנוע, העמוד וחותמת הזמן — שום דבר שמזהה את המבקר, ללא עוגיות, ללא נתוני session. הוא פועל רק אם המבקר כבר נתן הסכמה לאנליטיקס דרך באנר העוגיות של החנות שלכם (Customer Privacy API של Shopify). הוא משמש להצגת אריח (tile) ב-Dashboard (“AI referral traffic, 7 הימים האחרונים”) — המקבילה למעקב ה-Visibility AI, שמודיע לכם אם אתם מוזכרים אך לא אם האזכור הזה שלח מישהו.

מה כפתור ה-“Fix” בביקורת הקטלוג באמת משנה? הוא כותב נתונים מובנים חסרים של schema.org למטהשדה (metafield) של המוצר — דברים כמו מפרט טכני שנגזר מאפשרויות המוצר הקיימות שלכם. הוא לעולם לא נוגע בכותרת המוצר, בתיאור, בתמונות או במחיר, ולעולם לא ממציא נתונים שהוא לא יכול לאמת: ברקוד חסר, לדוגמה, נשאר חסר במקום להיות מנוחש.

האם תשובות ה-FAQ והתיאורים המשוכתבים מומצאים על ידי בינה מלאכותית, או מבוססים על המוצר האמיתי שלי? המודל רואה רק את נתוני המוצר שכבר יש לכם — כותרת, תיאור, יצרן ומפרט טכני — ומקבל הנחיה מפורשת לא להוסיף שום דבר שלא נמצא בנתונים האלה. אתם בודקים כל שאלה נפוצה או תיאור משוכתב לפני הפרסום; שום דבר לא עולה לאוויר אוטומטית.

מה קורה לנתונים שלי אם אני מסיר את האפליקציה? תצורת החנות שלכם, ביקורות שמורות, טיוטות FAQ ושכתוב תוכן, prompts של נראות, ואירועי תנועת הפניה מבינה מלאכותית נמחקים אוטומטית כאשר Shopify מודיעה לנו על ההסרה. מוני השימוש החודשיים והרישום של תקופת הניסיון החינמית שכבר נוצלה נשמרים עד ש-Shopify מבקשת מאיתנו למחוק את נתוני החנות, מה שקורה לאחר הסרת ההתקנה.

האם אפשר לבטל או להוריד רמה בלי לפנות לתמיכה? כן. עברו אל Pricing בתוך האפליקציה ועברו ל-Free בכל עת — זה נכנס לתוקף מיידית, ללא צורך במייל.

מגבלות התוכניות

תמחור חודשי: Free $0,‏ Grow $12.99,‏ Unlimited $24.99. חיוב שנתי ב-Grow/Unlimited הוא בערך חודשיים חינם בהשוואה לתשלום חודשי. הניסיון החינמי בן 7 הימים תקף פעם אחת לכל חנות. אם תבטל ותפעיל מחדש את המנוי בתוך 7 הימים, הימים שטרם נוצלו יישמרו לך; לאחר מכן, המנוי בתשלום ייכנס לתוקף באופן מיידי.

למה תוכנית Free מכסה רק 20 מוצרים? המטרה היא לאפשר לכם לראות תוצאות אמיתיות על הקטלוג שלכם לפני התחייבות לתוכנית בתשלום. Grow ו-Unlimited מסירות את התקרה הזו ושומרות היסטוריה מלאה של ביקורות קודמות.

האם באמת יש תקרה ליצירת FAQ גם ב-Unlimited? כן — 500 יצירות בחודש, בכוונה תחילה, גם בתוכנית העליונה ביותר. זה שומר על התכונה בת-קיימא במחיר הנוכחי; אם אתם קטלוג בנפח גבוה שזקוק ליותר, צרו קשר ונמצא פתרון.

למה צ’אט התמיכה בבינה מלאכותית זהה בכל התוכניות? זו החלטה מוצרית, לא השמטה: הסיוע כלול לכולם, ולעולם לא מהווה גורם מבדיל בתשלום. תקרת ההודעות (1,000/חודש) קיימת רק כאמצעי הגנה טכני מפני שימוש לרעה, לא כמגבלה מעשית — שום שימוש לגיטימי לא מתקרב אליה.

מצאתי באג או משהו שנראה לא בסדר. למי מדווחים? שלחו מייל אל info@ifgecommerce.com עם מה שראיתם, ואם אפשר, איזה מוצר או עמוד — זה בדרך כלל מספיק כדי לאתר את הבעיה במהירות. אפשר גם להשתמש בצ’אט התמיכה מבוסס הבינה המלאכותית בתוך האפליקציה ולבקש לדבר עם בן אדם.

← חזרה למרכז העזרה