الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين GEO وSEO؟ تحسّن SEO التقليدية للترتيب في محركات البحث التي تصنّف وتسرد الروابط. أما GEO (Generative Engine Optimization) فتحسّن لأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تقرأ محتواك وتولّد إجابة أو توصية مباشرة — ChatGPT وPerplexity وGemini وClaude وGoogle AI Overviews. يتداخل المجالان، لكن GEO تهتم بأمور لا تفحصها أدوات SEO الكلاسيكية: هل تملك صفحة منتجك بيانات مهيكلة كاملة، وهل يستطيع زاحف الذكاء الاصطناعي قراءة محتواك فعليًا دون تنفيذ JavaScript، وهل نصوصك مكتوبة بطريقة يسهل اقتباسها والاستشهاد بها.

هل يلمس التطبيق بيانات عملائي في أي وقت؟ لا، لا توجد بيانات شخصية للعملاء. صلاحيات Shopify الخاصة بالتطبيق هي read_products وwrite_products وread_themes وwrite_pixels — قراءة كتالوجك وتحسينه، والتحقق من تفعيل إضافة القالب، وتفعيل بيكسل مجهول لحركة زيارات المتجر (انظر أدناه). لا يطلب التطبيق أبدًا الطلبات أو سجلات العملاء. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

ما هو بيكسل حركة الزيارات المُحالة من الذكاء الاصطناعي، وهل يتتبع عملائي؟ في جميع الخطط، يكتشف Web Pixel صغير عندما تصل زيارة لواجهة المتجر من محرك ذكاء اصطناعي معروف (عبر المُحيل/referrer في المتصفح) ويقدّم تقريرًا بالمحرك والصفحة والطابع الزمني — لا شيء يحدد هوية الزائر، ولا ملفات تعريف ارتباط، ولا بيانات جلسة. يعمل فقط إذا كان الزائر قد منح بالفعل موافقة التحليلات عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمتجرك (واجهة برمجة خصوصية العملاء الخاصة بـ Shopify). يُستخدم لعرض بلاطة (tile) في لوحة التحكم (“حركة الزيارات المُحالة من الذكاء الاصطناعي، آخر 7 أيام”) — النظير لتتبع Visibility AI، الذي يخبرك إن كنت مذكورًا لكن ليس إن كان ذلك الذكر قد أرسل أحدًا.

ما الذي يغيّره زر “إصلاح” في تدقيق الكتالوج فعليًا؟ يكتب بيانات schema.org المهيكلة الناقصة إلى حقل بيانات وصفية (metafield) للمنتج — أشياء مثل المواصفات التقنية المشتقة من خيارات المنتج الموجودة لديك بالفعل. لا يلمس أبدًا عنوان منتجك أو وصفه أو صوره أو سعره، ولا يخترع أبدًا بيانات لا يستطيع التحقق منها: على سبيل المثال، الباركود المفقود يبقى مفقودًا بدلًا من تخمينه.

هل إجابات الأسئلة الشائعة والأوصاف المُعاد كتابتها من اختراع الذكاء الاصطناعي، أم مبنية على منتجي الفعلي؟ لا يرى النموذج سوى بيانات المنتج التي تملكها بالفعل — العنوان، الوصف، المورّد، والمواصفات التقنية — ويُوجَّه صراحةً بعدم إضافة أي شيء غير موجود في تلك البيانات. تراجع كل سؤال شائع أو وصف مُعاد كتابته قبل نشره؛ لا شيء يُنشر تلقائيًا.

ماذا يحدث لبياناتي إذا أزلت تثبيت التطبيق؟ تُحذف إعدادات متجرك، وعمليات التدقيق المحفوظة، ومسودات الأسئلة الشائعة وإعادة كتابة المحتوى، واستفسارات تتبع الظهور، وأحداث حركة الزيارات المُحالة من الذكاء الاصطناعي تلقائيًا عندما يُخطرنا Shopify بإلغاء التثبيت. تُحفظ عدادات الاستخدام الشهرية وسجل الفترة التجريبية المجانية المستخدمة إلى أن يطلب منا Shopify مسح بيانات المتجر، وهو ما يحدث بعد إلغاء التثبيت.

هل يمكنني الإلغاء أو التخفيض دون التواصل مع الدعم؟ نعم. اذهب إلى الأسعار داخل التطبيق وانتقل إلى Free في أي وقت — يسري ذلك فورًا، دون الحاجة لبريد إلكتروني.

حدود الخطط

الأسعار الشهرية: Free مجانًا ($0)، Grow بسعر $12.99، Unlimited بسعر $24.99. الفوترة السنوية على Grow/Unlimited تعادل تقريبًا شهرين مجانيين مقارنة بالدفع الشهري. الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام صالح لمرة واحدة لكل متجر. إذا قمت بالإلغاء ثم إعادة التنشيط خلال 7 أيام، فستبقى لك الأيام التي لم تستخدمها بعد؛ وبعد ذلك، سيبدأ الاشتراك المدفوع على الفور.

لماذا تغطي خطة Free 20 منتجًا فقط؟ الهدف هو تمكينك من رؤية نتائج حقيقية على كتالوجك الخاص قبل الالتزام بخطة مدفوعة. تزيل خطتا Grow وUnlimited هذا الحد وتحتفظان بسجل كامل لعمليات التدقيق السابقة.

هل يوجد حقًا حد لتوليد الأسئلة الشائعة حتى في خطة Unlimited؟ نعم — 500 توليد شهريًا، عن قصد، حتى في الخطة الأعلى. هذا يحافظ على استدامة الميزة عند السعر الحالي؛ إذا كنت صاحب كتالوج بحجم كبير يحتاج المزيد، تواصل معنا وسنجد حلًا مناسبًا.

لماذا محادثة الدعم بالذكاء الاصطناعي متطابقة في جميع الخطط؟ هذا قرار منتج، وليس إغفالًا: الدعم مشمول للجميع، وليس ميزة مدفوعة تفاضلية أبدًا. الحد الأقصى للرسائل (1,000/شهريًا) موجود فقط كإجراء وقائي تقني ضد إساءة الاستخدام، وليس حدًا واقعيًا — لا يقترب أي استخدام مشروع من هذا الحد.

وجدت خطأً أو شيئًا يبدو غير صحيح. لمن أخبر؟ راسلنا عبر info@ifgecommerce.com موضحًا ما رأيته، وإن أمكن، أي منتج أو صفحة — عادةً ما يكفي ذلك لتتبع المشكلة بسرعة. يمكنك أيضًا استخدام محادثة الدعم بالذكاء الاصطناعي داخل التطبيق وطلب التحدث إلى شخص حقيقي.

← العودة إلى مركز المساعدة