常见问题
GEO 和 SEO 有什么区别？ 传统 SEO 是为对链接进行排名和列表展示的搜索引擎做优化。GEO（生成式引擎优化，Generative Engine Optimization）则是为直接阅读你的内容并生成回答或推荐的 AI 系统做优化——ChatGPT、Perplexity、Gemini、Claude 和 Google AI Overviews。两者有重叠，但 GEO 关注的是传统 SEO 工具不会检查的事情：你的产品页面是否有完整的结构化数据、AI 爬虫是否能在不执行 JavaScript 的情况下真正读取你的内容，以及你的文案是否写得便于引用和摘录。
应用会接触我客户的数据吗？
不会接触任何个人客户数据。应用请求的 Shopify 权限是 read_products、write_products、read_themes 和 write_pixels——用于读取和改善你的目录、检查主题嵌入是否已激活，以及激活一个匿名的前台流量像素（见下文）。应用绝不会请求订单或客户记录。完整说明请参见隐私政策。
什么是 AI 引荐流量像素？它会追踪我的客户吗？ 在所有套餐上，一个小型 Web Pixel 会检测前台访问是否来自已知的 AI 引擎（通过浏览器的来源引荐信息），并报告引擎名称、页面和时间戳——不包含任何可识别访客身份的信息，没有 Cookie，没有会话数据。它仅在访客已经通过你商店的 Cookie 横幅给予分析同意后才会运行。这项数据用于展示仪表盘上的一个卡片(“过去 7 天 AI 引荐流量”)——是对 AI 可见度追踪的补充，后者只能告诉你是否被提及，而无法说明这种提及是否带来了访问者。
目录审计中的“修复”按钮实际会更改什么？ 它会将缺失的 schema.org 结构化数据写入产品的元字段（metafield）——例如从你现有的产品选项中推导出的技术规格。它绝不会改动你的产品标题、描述、图片或价格，也绝不会编造无法验证的数据：例如缺失的条形码，会保持缺失状态，而不是被凭空猜测。
FAQ 答案和重写后的描述是 AI 编造的，还是基于我的真实产品？ 模型只能看到你已有的产品数据——标题、描述、供应商和技术规格——并被明确指示不得添加这些数据中不存在的任何内容。每一条 FAQ 或重写后的描述在发布前都会由你审核；没有任何内容会自动上线。
如果我卸载应用，我的数据会怎样？ 当 Shopify 通知我们卸载事件时，你商店的配置信息、已保存的审计记录、FAQ 和内容重写草稿、可见度追踪提示语，以及 AI 引荐流量事件都会被自动删除。每月使用计数和已使用的免费试用记录会保留，直到 Shopify 要求我们删除店铺数据，该请求在卸载之后发出。
我可以不联系客服就取消或降级吗？ 可以。随时在应用内进入价格（Pricing）页面并切换到 Free 套餐——立即生效，无需通过邮件申请。
套餐限制
| 功能 | Free | Grow | Unlimited |
|---|---|---|---|
| 目录审计 | 20 个商品，仅最近一次扫描 | 全目录 + 历史记录 | 全目录 + 历史记录 |
| 爬虫模拟器 | 每月 20 次 | 每月 300 次 | 每月 1,000 次 |
| 竞品对比 | 每月 10 次 | 每月 50 次 | 每月 150 次 |
| AI”解决”向导 | 每月3次 | 每月20次 | 每月100次 |
| FAQ 生成 | 每月 3 条，仅通过向导 | 每月 500 次 | 每月 500 次 |
| 内容重写 | 每月 3 条，仅通过向导 | 每月 300 次 | 每月 300 次 |
| AI 可见度（追踪提示语） | 不包含 | 5 条提示语 | 15 条提示语 |
| AI 引荐流量像素 | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 支持聊天 | 每月 1,000 条消息 | 每月 1,000 条消息 | 每月 1,000 条消息 |
| 界面语言 | 全部 30 种 | 全部 30 种 | 全部 30 种 |
月付价格：Free $0，Grow $12.99，Unlimited $24.99。Grow/Unlimited 的年付相比按月付费大约相当于免费两个月。每家店铺仅限享受一次7天免费试用。若您在7天内取消并重新激活，未使用的天数将予以保留；超过7天后，订阅将立即转为付费模式。
为什么 Free 套餐只覆盖 20 件产品？ 目的是让你在承诺付费套餐之前，先在自己的目录上看到真实效果。Grow 和 Unlimited 取消了这个上限，并保留完整的历史审计记录。
即使在 Unlimited 套餐上，FAQ 生成真的有上限吗？ 是的——每月 500 次，即使在最高套餐上也是刻意设置的。这是为了在当前价格下保持这项功能的可持续性；如果你是大规模目录、需要更多额度，欢迎联系我们商量解决方案。
为什么 AI 支持聊天在所有套餐上都一样？ 这是一个产品决策，不是疏漏：客服支持对所有人都是包含在内的，永远不会作为付费差异化项。消息上限（每月 1,000 条）的存在只是作为防止滥用的技术性保护措施，而不是一个现实中的限制——任何正常使用都不会接近这个数字。
我发现了一个 bug 或某些地方看起来不对劲，该联系谁？ 发送邮件至 info@ifgecommerce.com，说明你看到的情况，如果可以的话请附上具体的产品或页面——这通常就足以让我们快速定位问题。你也可以使用应用内的 AI 支持聊天，并要求转接人工。