Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen GEO und SEO? Klassisches SEO optimiert für Suchmaschinen, die Links ranken und auflisten. GEO (Generative Engine Optimization) optimiert für KI-Systeme, die Ihre Inhalte lesen und direkt eine Antwort oder Empfehlung generieren — ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude und Google AI Overviews. Beide überschneiden sich, aber GEO berücksichtigt Dinge, die klassische SEO-Tools nicht prüfen: ob Ihre Produktseite vollständige strukturierte Daten enthält, ob ein KI-Crawler Ihre Inhalte tatsächlich ohne JavaScript-Ausführung lesen kann, und ob Ihr Text so geschrieben ist, dass er sich leicht zitieren lässt.

Greift die App jemals auf Kundendaten zu? Nein, keine personenbezogenen Kundendaten. Die Shopify-Berechtigungen der App sind read_products, write_products, read_themes und write_pixels — zum Lesen und Verbessern Ihres Katalogs, zur Prüfung, ob die Theme-Einbettung aktiv ist, und zur Aktivierung eines anonymen Storefront-Traffic-Pixels (siehe unten). Sie fordert nie Bestellungen oder Kundendatensätze an. Die vollständige Übersicht finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Was ist der KI-Referral-Traffic-Pixel, und verfolgt er meine Kunden? Bei jedem Plan erkennt ein kleiner Web Pixel, wenn ein Storefront-Besuch von einer bekannten KI-Engine stammt (über den Browser-Referrer), und meldet die Engine, die Seite und einen Zeitstempel — nichts, was den Besucher identifiziert, keine Cookies, keine Sitzungsdaten. Er läuft nur, wenn der Besucher bereits über den Cookie-Banner Ihres Shops der Analyse zugestimmt hat (Shopifys Customer Privacy API). Er wird für eine Kachel in der Übersicht genutzt („KI-Referral-Traffic, letzte 7 Tage”) — das Gegenstück zum Visibility-AI-Tracking, das Ihnen zeigt, ob Sie erwähnt werden, aber nicht, ob diese Erwähnung jemanden geschickt hat.

Was ändert die Schaltfläche „Beheben” beim Katalog-Audit tatsächlich? Sie schreibt fehlende schema.org-Strukturdaten in ein Produkt-Metafeld — etwa technische Spezifikationen, die aus Ihren vorhandenen Produktoptionen abgeleitet werden. Sie ändert nie Produkttitel, Beschreibung, Bilder oder Preis, und sie erfindet nie Daten, die sie nicht verifizieren kann: Ein fehlender Barcode zum Beispiel bleibt fehlend, statt geraten zu werden.

Sind die FAQ-Antworten und umgeschriebenen Beschreibungen von der KI erfunden, oder basieren sie auf meinem tatsächlichen Produkt? Das Modell sieht ausschließlich die bereits vorhandenen Produktdaten — Titel, Beschreibung, Hersteller und technische Spezifikationen — und wird ausdrücklich angewiesen, nichts hinzuzufügen, was nicht in diesen Daten enthalten ist. Sie prüfen jede FAQ oder umgeschriebene Beschreibung, bevor sie veröffentlicht wird; nichts geht automatisch live.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich die App deinstalliere? Ihre Shop-Konfiguration, gespeicherte Audits, FAQ- und Content-Rewrite-Entwürfe, Visibility-Prompts und KI-Referral-Traffic-Ereignisse werden automatisch gelöscht, sobald Shopify uns über die Deinstallation benachrichtigt. Monatliche Nutzungszähler und die Angabe zur bereits genutzten Testphase bleiben gespeichert, bis Shopify uns auffordert, die Daten des Shops zu löschen; das geschieht nach der Deinstallation.

Kann ich ohne Kontakt zum Support kündigen oder herabstufen? Ja. Gehen Sie in der App jederzeit zu Preise und wechseln Sie zu Free — die Änderung wirkt sofort, keine E-Mail erforderlich.

Plan-Limits

Monatliche Preise: Free $0, Grow $12.99, Unlimited $24.99. Bei jährlicher Abrechnung sind Grow/Unlimited im Vergleich zur monatlichen Zahlung ungefähr zwei Monate gratis. Die 7-tägige kostenlose Testphase gilt einmal pro Shop. Wenn du innerhalb von 7 Tagen kündigst und das Abonnement wieder aktivierst, bleiben dir die noch nicht genutzten Tage erhalten; danach beginnt das kostenpflichtige Abonnement sofort.

Warum deckt der Free-Plan nur 20 Produkte ab? So können Sie echte Ergebnisse an Ihrem eigenen Katalog sehen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden. Grow und Unlimited entfernen diese Obergrenze und speichern den vollständigen Verlauf früherer Audits.

Gibt es wirklich eine Obergrenze für die FAQ-Generierung, sogar bei Unlimited? Ja — 500 Generierungen pro Monat, ganz bewusst, sogar im höchsten Plan. Das hält die Funktion beim aktuellen Preis nachhaltig; wenn Sie einen sehr großen Katalog haben und mehr benötigen, kontaktieren Sie uns, und wir finden eine Lösung.

Warum ist der KI-Support-Chat auf jedem Plan gleich? Das ist eine Produktentscheidung, kein Versehen: Support ist für alle enthalten, nie ein kostenpflichtiges Unterscheidungsmerkmal. Das Nachrichtenlimit (1.000/Monat) existiert nur als technische Absicherung gegen Missbrauch, nicht als reales Limit — keine legitime Nutzung kommt auch nur in die Nähe davon.

Ich habe einen Fehler gefunden oder etwas sieht falsch aus. Wem sage ich das? Schreiben Sie an info@ifgecommerce.com mit einer Beschreibung dessen, was Sie gesehen haben, und wenn möglich, welches Produkt oder welche Seite betroffen ist — das reicht meist aus, um die Ursache schnell zu finden. Sie können auch den KI-Support-Chat in der App nutzen und darum bitten, mit einem Menschen zu sprechen.

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