よくある質問
GEOとSEOの違いは何ですか? 従来のSEOは、リンクをランク付けして一覧表示する検索エンジンに最適化するものです。GEO(Generative Engine Optimization)は、コンテンツを読み取って直接回答や推薦を生成するAIシステム — ChatGPT、Perplexity、Gemini、Claude、Google AI Overviews — に最適化するものです。両者は重なる部分もありますが、GEOでは従来のSEOツールがチェックしない点が重視されます: 商品ページに完全な構造化データがあるか、AIクローラーがJavaScriptを実行せずにコンテンツを実際に読み取れるか、そしてコピーが引用・言及しやすい形で書かれているか、といった点です。
アプリが顧客のデータに触れることはありますか?
個人の顧客データには一切触れません。アプリが要求するShopify権限はread_products、write_products、read_themes、write_pixelsです — カタログの読み取りと改善、テーマ埋め込みが有効かどうかの確認、そして匿名のストアフロントトラフィック用ピクセルの有効化(下記参照)のみです。注文や顧客レコードを要求することは一切ありません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
AI経由の流入トラフィックピクセルとは何ですか。顧客を追跡しますか? すべてのプランで、小さなWeb Pixelがストアフロントへの訪問が既知のAIエンジンから来たかどうかを(ブラウザのリファラーを通じて)検知し、エンジン名、ページ、タイムスタンプを報告します — 訪問者を特定する情報、クッキー、セッションデータは一切含まれません。これは、訪問者がストアのクッキーバナー(Shopifyの顧客プライバシーAPI)を通じてすでに分析への同意を与えている場合にのみ動作します。これはダッシュボードのタイル(「AI経由の流入トラフィック、過去7日間」)を表示するために使われます — AI可視性トラッキングが「言及されているか」を示すのに対し、「その言及が誰かを送客しているか」を示す対になる機能です。
カタログ監査の「修正」ボタンは実際に何を変更しますか? 不足しているschema.org構造化データを商品メタフィールドに書き込みます — 既存の商品オプションから導出した技術仕様などです。商品のタイトル、説明文、画像、価格には一切触れず、検証できないデータを創作することもありません。例えばバーコードが欠けている場合、推測せずそのまま「欠落」として扱います。
FAQの回答やリライトされた説明文は、AIが作り話をしているのですか、それとも実際の商品に基づいていますか? モデルが参照するのは、すでにお持ちの商品データ(タイトル、説明文、ベンダー、技術仕様)のみで、そのデータに存在しない内容を追加しないよう明示的に指示されています。すべてのFAQやリライトされた説明文は公開前にお客様がレビューします。自動的に公開されることはありません。
アプリをアンインストールすると、データはどうなりますか? ストアの設定、保存済みの監査、FAQおよびコンテンツリライトの下書き、可視性トラッキング用プロンプト、AI経由の流入トラフィックイベントは、Shopifyからアンインストールの通知を受け取ると自動的に削除されます。月間の利用カウンターと、すでに利用した無料トライアルの記録は、Shopifyからストアデータの消去を求められるまで保持されます。この要求はアンインストール後に届きます。
サポートに連絡せずに解約またはダウングレードできますか? はい。アプリ内の料金プランからいつでもFreeに切り替えられます — 即座に反映され、メールは不要です。
プラン制限
| 機能 | Free | Grow | Unlimited |
|---|---|---|---|
| カタログ監査 | 20点、最新スキャンのみ | カタログ全体+履歴 | カタログ全体+履歴 |
| クローラーシミュレーター | 20回/月 | 300回/月 | 1,000回/月 |
| 競合比較 | 10回/月 | 50回/月 | 150回/月 |
| AI「解決」ウィザード | 月3回 | 月20回 | 月100回 |
| FAQ生成 | 月3件、ウィザード経由のみ | 500回/月 | 500回/月 |
| コンテンツリライト | 月3件、ウィザード経由のみ | 300回/月 | 300回/月 |
| AI可視性(トラッキング対象プロンプト) | 含まれません | 5プロンプト | 15プロンプト |
| AI経由の流入トラフィックピクセル | 含まれます | 含まれます | 含まれます |
| AIサポートチャット | 1,000メッセージ/月 | 1,000メッセージ/月 | 1,000メッセージ/月 |
| インターフェース言語 | 全30言語 | 全30言語 | 全30言語 |
月額料金: Free $0、Grow $12.99、Unlimited $24.99。GrowとUnlimitedの年払いは、月払いと比較しておおよそ2か月分無料になります。7日間の無料トライアルは、1店舗につき1回のみ利用可能です。7日以内に解約して再登録した場合、未使用の日数は引き継がれます。それ以降は、すぐに有料プランが開始されます。
なぜFreeプランは20商品までしか対象にしないのですか? 有料プランに申し込む前に、自分のカタログで実際の結果を確認していただくためです。GrowとUnlimitedではこの上限がなくなり、過去のすべての監査履歴が保持されます。
UnlimitedでもFAQ生成に本当に上限があるのですか? はい — 最上位プランであっても、意図的に月500回という上限を設けています。これは現在の価格でこの機能を持続可能にするためです。大規模なカタログでこれ以上必要な場合はご連絡いただければ、対応方法をご相談します。
なぜAIサポートチャットはどのプランでも同じなのですか? これは見落としではなく製品としての判断です: サポートは全員に含まれるものであり、有料プランの差別化要素にはしません。メッセージ上限(1,000件/月)は、実際の利用制限としてではなく、悪用防止のための技術的な安全策としてのみ存在します — 正当な利用でこの上限に近づくことはありません。
バグや不具合を見つけました。どこに報告すればいいですか? 見つけた内容と、可能であればどの商品またはページかを添えてinfo@ifgecommerce.comまでメールをお送りください — 通常はそれだけで迅速に原因を特定できます。アプリ内のAIサポートチャットで人間との会話を希望すると伝えることもできます。