Bedienungsanleitung
Dokumente, Verlauf und Details eines Kaufs
Auf einen Blick
- Ergebnis
- Alles zu einem Kauf an einer Stelle, leicht wiederzufinden.
- Dauer
- 3 Minuten
- Tarif
- 1 zusätzliches Dokument pro Kauf kostenlos · unbegrenzt mit Pro
Bevor du beginnst
Du brauchst mindestens einen gespeicherten Kauf. Alles auf dieser Seite erledigst du in der Kaufansicht: Tippe auf dem Startbildschirm auf den Kauf, um sie zu öffnen.
So ist die Kaufansicht aufgebaut
Von oben nach unten findest du:
- die Vorschau des Originaldokuments: Tippe darauf, um es im Vollbild zu sehen;
- Original gespeichert, mit der Art, wie du es hinzugefügt hast (Scannen, Foto, Datei oder Geteilt);
- die Details, die du eingetragen hast (Kategorie, Seriennummer, Bestellnummer, Sendungsnummer, Notiz);
- Schutz (die Garantie) und Rückgabefrist;
- Dokumente und Verlauf;
- Was wir gefunden haben (die aus dem Dokument gelesenen Angaben) und bei manchen Rechnungen Prüfungen am Beleg;
- die Tasten Öffnen und Teilen für das Original.
Oben rechts gibt es das Menü mit den drei Punkten (Mehr): Details bearbeiten, Garantie, Reklamationspaket, Nachricht an den Händler, Original teilen und Löschen.
Einen Namen geben und Details ergänzen
Tippe im Kauf oben rechts auf das Menü mit den drei Punkten.
Tippe auf Details bearbeiten.
Das siehst du: Das Fenster Details bearbeiten öffnet sich.
Gib unter Titel einen Namen ein, den du wiedererkennst, zum Beispiel „Waschmaschine Küche“.
Tippe unter Kategorie auf eine Option: Elektronik, Zuhause, Mode, Gesundheit, Lebensmittel, Reisen oder Sonstiges.
Falls vorhanden, füll Seriennummer (auf dem Produkt oder der Verpackung aufgedruckt), Bestellnummer (aus der Bestätigungs-E-Mail oder der Rechnung), Sendungsnummer (aus der Nachricht des Versenders) und Notiz aus.
Tippe auf Speichern.
Das siehst du: Die Details erscheinen im Kauf und sind über die Suche auf dem Startbildschirm auffindbar.
Händler, Datum, Gesamtbetrag und Währung änderst du nicht hier: Tippe auf die Angabe unter Was wir gefunden haben (Angaben „Zu prüfen“ kontrollieren).
Ein zusätzliches Dokument anhängen
Die Garantiekarte, ein Foto des Produkts, die Bedienungsanleitung, das Typenschild, Unterlagen einer Reparatur oder Rückgabe.
Scroll im Kauf zu Dokumente und tippe auf Dokument hinzufügen.
Das siehst du: Das Fenster Dokument hinzufügen öffnet sich mit der Frage Was ist das?.
Wähle die Art: Garantiekarte, Produktfoto, Typenschild mit Seriennummer, Manuell (so heißt in der App die Option für die Bedienungsanleitung), Reparatur, Rückgabeunterlagen oder Anderes Dokument.
Wenn du möchtest, gib unter Name (optional) einen Namen ein, zum Beispiel „24 Monate Garantie“.
Wähle die Quelle: Scannen, Foto wählen oder Datei oder PDF wählen.
Nimm das Foto auf oder wähle die Datei.
Das siehst du: Das Dokument erscheint im Bereich Dokumente mit Art und Datum. Tippe darauf, um es zu öffnen.
Im kostenlosen Tarif kannst du 1 zusätzliches Dokument pro Kauf anhängen. Für mehr brauchst du Pro: Wenn du ein zweites hinzufügen möchtest, öffnet sich die Pro-Seite.
Ein zusätzliches Dokument entfernen: Halte es gedrückt, tippe auf Entfernen und bestätige mit Entfernen. Die Datei wird vom Telefon entfernt; der Kauf und sein Originalbeleg bleiben erhalten.
Den Verlauf führen
Der Verlauf sammelt, was nach dem Kauf passiert. Scontrik trägt Gekauft, Ende der Rückgabefrist und Garantieende selbst ein, wenn die Daten vorhanden sind. Den Rest trägst du ein.
Scroll im Kauf zu Verlauf und tippe auf Zum Verlauf hinzufügen.
Wähle unter Was ist passiert?: Geliefert, Zur Reparatur gesendet, Von der Reparatur zurück, Rückgabe angefragt, Zurückgegeben, Erstattet oder Notiz.
Stell das Datum ein.
Wenn du möchtest, schreib eine Notiz (optional), zum Beispiel das Servicecenter oder die Vorgangsnummer.
Tippe auf Speichern.
Das siehst du: Der Eintrag erscheint im Verlauf, nach Datum sortiert.
Einen Eintrag, den du hinzugefügt hast, entfernen: Halte ihn gedrückt und tippe auf Entfernen.
Tipp: Trägst du Rückgabe angefragt oder Zur Reparatur gesendet ein, aber noch nicht den Abschluss (Zurückgegeben, Erstattet, Von der Reparatur zurück), erscheint der Kauf im Filter Fall offen auf dem Startbildschirm.
Das Original öffnen und teilen
- Zum Ansehen: Tippe oben auf die Vorschau oder auf Öffnen.
- Zum Senden (E-Mail, Nachrichten, Drucken, in „Dateien“ sichern): Tippe auf Teilen oder im Menü mit den drei Punkten auf Original teilen.
Das Original wird so geteilt, wie du es gespeichert hast.
Einen Kauf löschen
Tippe im Kauf auf das Menü mit den drei Punkten.
Tippe auf Löschen.
Das siehst du: Die Frage Diesen Kauf löschen? erscheint mit der Erklärung: Er landet in den Einstellungen unter Kürzlich gelöscht, du kannst ihn 30 Tage lang wiederherstellen, danach wird er endgültig gelöscht.
Tippe zur Bestätigung auf Löschen.
Das siehst du: Du bist zurück auf dem Startbildschirm und der Kauf erscheint nicht mehr.
Einen gelöschten Kauf wiederherstellen
Öffne Einstellungen und tippe unter Deine Daten auf Kürzlich gelöscht.
Das siehst du: Du siehst die gelöschten Käufe, jeweils mit „Wird in … Tagen gelöscht“.
Tippe unter dem Kauf auf Wiederherstellen.
Das siehst du: Der Kauf ist wieder auf dem Startbildschirm. Seine Erinnerungen bleiben aus: Schalte sie im Kauf wieder ein.
Achtung: Jetzt löschen und Alles löschen in Kürzlich gelöscht entfernen den Originalbeleg und alles daraus Gelesene vom Telefon. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Wenn etwas nicht klappt
Ich kann kein zweites Dokument hinzufügen. Im kostenlosen Tarif ist es 1 pro Kauf. Entferne das vorhandene oder wechsle zu Pro.
Ich habe einen Kauf versehentlich gelöscht. Wenn weniger als 30 Tage vergangen sind, stell ihn unter Einstellungen › Kürzlich gelöscht wieder her.
Es erscheint „Die Änderungen konnten nicht gespeichert werden. Versuche es erneut.“ Schließ das Fenster, öffne es erneut und versuch es noch einmal. Passiert es wieder, wende dich an den Support (Wenn etwas nicht klappt).