Disinstallare l'app
In breve
- Cosa ottieni
- Togliere l'app sapendo esattamente cosa resta e cosa viene cancellato.
- Tempo
- 3 minuti
- Piano
- Tutti i piani
Prima di iniziare
- Se vuoi solo smettere di pagare, non serve disinstallare: puoi tornare al piano Free e tenere l’app.
- Se vuoi conservare delle informazioni che hai visto nell’app (risultati della visibilità AI, analisi, bozze non approvate), copiale prima: dopo la disinstallazione non si recuperano.
Disinstallare
- In Shopify vai in Impostazioni › App e canali di vendita.
- Trova IFG GEO Optimizer nell’elenco e aprilo.
- Premi il pulsante per disinstallare e conferma.
Attenzione: la disinstallazione cancella i dati salvati nell’app e non si può annullare. Se reinstalli l’app, riparti dalla prima configurazione.
Cosa succede subito
- L’abbonamento si chiude. Shopify termina l’abbonamento a Grow o Unlimited insieme all’app.
- I blocchi del tema spariscono. Shopify toglie dal tema i blocchi dell’app: GEO Schema e GEO FAQ non compaiono più sulle pagine, quindi le FAQ non sono più visibili ai clienti.
- I dati dell’app vengono cancellati: analisi del catalogo, bozze di FAQ e di descrizioni, domande della visibilità AI e i loro risultati, conversazioni della chat di assistenza, analisi di Link Coach, visite conteggiate dai motori AI. Le impostazioni tornano vuote.
Cosa resta nel negozio
Restano le modifiche che hai approvato o salvato, perché fanno parte dei prodotti e del negozio:
- le descrizioni riscritte e approvate, e le modifiche a titolo, descrizione e testi SEO fatte dall’app;
- le collezioni create da Link Coach (le elimini dall’Admin di Shopify, se non ti servono);
- i file llms.txt, llms-full.txt e agents.md, se li avevi pubblicati sul tema: restano nel tema finché non vengono tolti. Se vuoi rimuoverli, scrivici o chiedi a chi gestisce il tema.
Cosa resta da parte nostra, e per quanto
Circa 48 ore dopo la disinstallazione Shopify ci invia la richiesta di cancellare i dati del negozio. A quel punto l’app cancella anche quello che restava: la configurazione, i contatori mensili e le sessioni. Fino a quel momento resta registrato anche l’uso della prova gratuita: se reinstalli prima, i giorni di prova già usati restano usati.
Teniamo solo una registrazione minima della mail di benvenuto (il dominio .myshopify.com del negozio e le date di invio e, per chi ha chiesto di non ricevere più email, la data della richiesta e un’impronta cifrata dell’indirizzo email), per non mandarla di nuovo e per rispettare la tua scelta. Tutti i dettagli sono nell’informativa privacy.
Se qualcosa non va
Ho disinstallato ma l’addebito c’è ancora. Gli addebiti delle app sono nelle fatture di Shopify. Se vedi un addebito dopo la disinstallazione, scrivi a info@ifgecommerce.com con il nome del negozio.
Dopo la disinstallazione vedo ancora i dati strutturati in pagina. Può essere la cache del browser o del tema. Ricarica la pagina dopo qualche minuto; se restano, potrebbero venire dal tema stesso.