Gestionar las cajas existentes
En resumen
- Qué consigues
- Mantener tus cajas al día sin sorpresas para los clientes.
- Tiempo
- 5 minutos
- Plan
- Todos los planes
Antes de empezar
Has creado al menos una caja: consulta Crear una caja.
Buscar una caja
-
Ve a Admin de Shopify › Aplicaciones › IFG Build Your Box › Cajas.
Lo que verás: la lista de cajas. Cada fila muestra el nombre, la etiqueta de estado (Activa, Borrador, Archivada o Por verificar), la composición (por ejemplo «Exactamente 3 artículos» o «3–5 artículos») y el botón Editar.
- Para filtrar, abre el campo Estado y elige Todos los estados, Activas, Borradores, Archivadas o Por verificar.
- Para buscar, escribe parte del nombre en el campo «Busca una caja por nombre».
Si ninguna caja coincide, aparece «Sin resultados»: cambia la búsqueda o el filtro.
Editar una caja
-
Pulsa Editar junto a la caja.
Lo que verás: la página de la caja con las secciones Estado, Detalles, Productos, Reglas y Aspecto.
-
Cambia lo que necesites: nombre y precio en Detalles; variantes y colecciones con Editar variantes y Editar colecciones en Productos; los números en Reglas; textos y colores en Aspecto.
Lo que verás: abajo aparece la etiqueta «Cambios sin guardar» y arriba la barra de guardado de Shopify.
-
Pulsa Guardar cambios.
Lo que verás: el mensaje «Cambios guardados.».
Para volver a la última versión guardada sin guardar, pulsa Descartar en la barra de arriba.
Atención: si la caja está activa, los cambios llegan enseguida a tus clientes. Mientras la app guarda, la caja pasa un momento a borrador y luego vuelve a activarse. Si el guardado se interrumpe, aparece «El cambio no se completó»: recarga la página y comprueba el estado antes de volver a intentarlo.
Actualizar los productos de una colección
La app lee los productos de una colección cuando guardas la caja. Si en Shopify añades o quitas productos de la colección, el builder sigue usando la lista del último guardado. La tarjeta de la colección te lo recuerda con «Lista de variantes actualizada al guardar».
En una caja que usa colecciones, Guardar cambios está activo aunque no hayas cambiado nada. Para actualizar la lista:
- Abre la caja.
- Pulsa Guardar cambios.
Dejar de vender una caja
La app no elimina cajas. Para quitar una de la tienda:
- Abre la caja y pulsa Pasar a borrador.
La caja se queda en la app con todos sus ajustes y puedes volver a publicarla cuando quieras. Consulta Publicar una caja.
Si la caja se ha cambiado desde el admin de Shopify
El producto caja se gestiona desde la app. Si alguien lo archiva o lo pasa a borrador directamente en Productos de Shopify, los clientes dejan de ver la caja.
- En la lista Cajas aparece el recuadro «Cambiadas desde el admin de Shopify» y la fila de la caja dice «Producto archivado en Shopify» o «Producto en borrador en Shopify».
- En la página de la caja aparece el mismo aviso con el botón Restaurar producto.
- Abre la caja.
-
Pulsa Restaurar producto.
Lo que verás: el mensaje «Producto restaurado en Shopify.». La caja vuelve al estado guardado en la app.
Nota: activar el producto caja directamente en Shopify no lo hace comprable. Una caja solo se vende cuando la publicas desde la app; así pasa siempre por las comprobaciones del plan y de la configuración.
Si algo no funciona
Una caja tiene la etiqueta «Por verificar». La app no consigue leer el estado del producto en Shopify. Recarga la página. Si la etiqueta sigue, escribe a soporte.
Aparece «No se puede leer una de las colecciones seleccionadas. La caja no se ha modificado.». Se ha eliminado una colección o ya no está accesible. Pulsa Editar colecciones y actualiza tu elección.
Aparece «La sesión no corresponde a esta caja. Recarga la página.». La página ya no está al día con la caja. Recarga la página y repite el cambio.