Desinstalar la app

Antes de empezar

Atención: después de desinstalar, las cajas ya no se pueden comprar. El producto caja necesita los productos elegidos por el cliente y, sin la app, no se puede comprar solo.

Antes de desinstalar te recomendamos:

1. Pasar todas las cajas activas a borrador (Cajas › Editar › Pasar a borrador).
2. Quitar el bloque Build Your Box de tu tema, desde el editor de temas.

Desinstalar

1. Ve a Admin de Shopify › Configuración › Aplicaciones y canales de ventas.
2. Busca IFG Build Your Box y abre el menú que hay junto al nombre.

3. Pulsa Desinstalar.

   Atención: no se puede deshacer. Shopify te pide que lo confirmes.

4. Confirma.

   Lo que verás: la app desaparece de la lista de apps instaladas.

Qué pasa después

• Acceso: la app pierde al momento el acceso a tu tienda.
• Plan: un plan Unlimited activo termina con la desinstalación, porque la suscripción va a través de Shopify.
• Productos caja: se quedan en tu catálogo y no se pueden comprar solos. Puedes archivarlos o eliminarlos desde Productos en Shopify.
• Tus productos reales: no se tocan.
• Configuraciones de las cajas: se guardan en tu tienda como datos de la app y siguen la gestión que hace Shopify al desinstalar.
• Datos de la app: cuando Shopify envía la solicitud de borrado de los datos de la tienda, normalmente 48 horas después de desinstalar, la app borra los datos que queden de la tienda. Los detalles están en la página de Privacidad.

Si vuelves a instalar la app

La primera configuración empieza de nuevo: idioma y plan. Si los productos caja siguen en tu catálogo, la app recupera las cajas a partir de esos productos. La prueba gratuita de Unlimited sigue la regla de los 180 días: consulta Planes y pago.

Si algo no funciona

No veo Desinstalar. Tu cuenta no tiene permiso para gestionar apps. Pídeselo al propietario de la tienda.

Un cliente sigue viendo una caja después de desinstalar. El producto caja sigue activo en tu catálogo. Archívalo desde Productos en Shopify.