Lo que ve el cliente y lo que pasa en el carrito
En resumen
- Qué consigues
- Saber exactamente qué ve y qué puede hacer tu cliente.
- Tiempo
- 5 minutos
- Plan
- Todos los planes
Antes de empezar
Tienes una caja activa y el builder está en el tema: consulta Publicar una caja y Añadir el builder al tema. Para probarlo tú mismo, abre la caja con Ver en la tienda desde su página en la app.
Los textos del builder siguen el idioma de la tienda. Aquí tienes los textos en español.
El builder, de arriba abajo
- Título y descripción de la caja. Si no los has configurado, el título es «Crea tu caja» y la descripción «Elige 3 productos y hazla tuya.» (con tu número de artículos).
- El resumen de la caja: los huecos por llenar («Tu caja»), el contador (por ejemplo «0 de 3»), el precio fijo de la caja y el botón principal. En el móvil, el resumen queda fijo abajo mientras el cliente recorre los productos.
- Los productos que has permitido, en fichas con imagen, nombre y precio. Con más de 6 productos aparecen encima Buscar productos y Ordenar (Destacados, Precio, menor a mayor, Precio, mayor a menor, Nombre, A–Z).
Cómo arma la caja el cliente
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El cliente pulsa Añadir a la caja debajo de un producto. Si el producto tiene varias variantes (por ejemplo tallas o colores), primero elige la variante en la ficha.
Lo que verás: la ficha se resalta con el color de acento y su botón dice «En tu caja ✓». Se llena un hueco del resumen y el contador sube, por ejemplo a «1 de 3».
- Si Máx. por variante es mayor que 1, la ficha muestra botones para añadir o quitar una unidad y, por ejemplo, «2 en la caja». Al llegar al límite aparece «Máximo 2 por producto».
- El botón principal dice lo que falta: «Elige 2 más». Con reglas por colección dice, por ejemplo, «Elige 1 más de Cremas» o «Completa las categorías».
- Cuando la caja está completa, el botón pasa a Añadir la caja al carrito. Cuando está llena, las demás fichas muestran «Tu caja está completa».
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El cliente pulsa Añadir la caja al carrito.
Lo que verás: el botón dice «Añadiendo…» y luego se abre la página del carrito.
Para empezar de nuevo, el cliente pulsa Vaciar en el resumen. Los productos agotados muestran «Agotado» y no se pueden elegir; los demás siguen disponibles.
Si en el bloque está activado Mostrar el valor y el ahorro, junto al precio aparece por ejemplo «Valor 95,00 € · Ahorras 25,00 €»: la suma de los precios de los productos elegidos y la diferencia con el precio de la caja. Solo aparece cuando el ahorro es mayor que cero.
En el carrito y en el checkout
- La caja es una línea del carrito con el nombre y el precio fijo de la caja.
- Shopify vuelve a comprobar la caja con las reglas que has guardado: productos permitidos, mínimo y máximo, cantidad por variante, reglas por colección y que la caja esté publicada. Si algo no cuadra, la caja no entra en el carrito.
- Si el precio fijo no se puede aplicar, el checkout se detiene en lugar de cobrar un precio equivocado.
- El cliente puede comprar varias cajas en el mismo pedido: cada una es una línea aparte, con sus productos y su precio.
- Un código de descuento de Shopify que se aplique al producto caja funciona como una promoción aparte sobre el precio de la caja. La app no crea ni modifica códigos de descuento.
Atención: cada línea de caja tiene cantidad 1. Si el cliente sube la cantidad de una caja en el carrito, Shopify no puede aplicarla y el checkout no continúa. Para comprar dos cajas, el cliente arma dos en el builder.
En el pedido
El pedido contiene los productos reales elegidos por el cliente. El inventario y la preparación de pedidos funcionan como si los hubiera comprado uno a uno: baja el stock de esos productos y se envían esos productos.
Si algo no funciona
El cliente ve «Esta caja se ha modificado o ya no está disponible para esta selección». Has cambiado la caja (productos o reglas) después de que el cliente abriera la página, o la caja se ha pasado a borrador. El cliente debe recargar la página y elegir de nuevo.
El cliente ve «No se pudo añadir la caja. Revisa tu selección e inténtalo de nuevo.». Error temporal al añadir. Suele bastar con volver a intentarlo; si se repite, comprueba en Configuración que el Motor de precio fijo está bien.
Un producto no aparece en el builder. Se ha quitado de la colección o de la caja, o se añadió a la colección después del último guardado. Abre la caja en la app y vuelve a guardarla: consulta Gestionar las cajas existentes.