Términos del servicio

Versión 1.0 — en vigor desde la publicación de la app en la Shopify App Store

Estos términos regulan el uso de la app IFG Build Your Box («la app»), publicada por IFG eCommerce, empresa individual de Francesco Guiducci con sede en Roma, Italia («nosotros»). Se aplican a ti como comerciante que instala la app en su tienda Shopify. No sustituyen tu contrato con Shopify y no constituyen asesoramiento jurídico.

Qué hace la app

La app te permite vender cajas personalizables a precio fijo: configuras los productos, las reglas y el precio, el cliente arma la caja desde la página de producto y Shopify aplica en el carrito el precio del pack y tus reglas.

Qué no garantiza la app

• Ningún resultado comercial. No garantizamos ventas, conversiones, valor medio del pedido ni ningún otro resultado de negocio.
• Ninguna garantía sobre tus precios y tu catálogo. Tú decides el precio del pack y los productos. La app muestra estimaciones en las analíticas, pero comprobar que los precios, los impuestos y las promociones son correctos para tu tienda sigue siendo responsabilidad tuya.
• Ningún servicio ininterrumpido ni libre de errores. El software puede tener errores y los servicios pueden no estar disponibles temporalmente. Trabajamos para que la app funcione bien, pero no prometemos que esté siempre disponible ni que funcione siempre correctamente.

Tus responsabilidades

• Los productos, precios, reglas y textos que configuras.
• Mantener tu tienda, tu catálogo y tus textos legales conformes con la ley que te resulte aplicable.
• Revisar una caja antes de publicarla.

Limitación de responsabilidad

Usas la app bajo tu propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No respondemos de daños indirectos o consecuentes, incluidos lucro cesante, ventas o pedidos perdidos, pérdida de clientes, daños a la reputación o interrupción de la actividad.
• Nuestra responsabilidad total por daños directos se limita al importe total que nos hayas pagado por la app en los 12 meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación.

Estos límites no se aplican a las responsabilidades que por ley no pueden excluirse ni limitarse, incluidos el dolo o la culpa grave (artículo 1229 del Código Civil italiano) y cualquier responsabilidad frente a los interesados conforme al artículo 82 del RGPD (GDPR).

Servicios de los que dependemos

La app funciona sobre servicios gestionados por terceros: Shopify, Google Cloud y un proveedor de envío de email para los mensajes de Ayuda. Las interrupciones, cambios o fallos de estos servicios están fuera de nuestro control. Para el tratamiento de los datos, consulta la página Privacidad.

Planes, cargos y cancelación

Los planes se facturan a través de Shopify. Los precios se indican en la app y en la página Planes. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento; la cancelación detiene los cargos futuros y no da derecho al reembolso de los importes ya cobrados, salvo en los casos previstos por la ley. Si pasas de Unlimited a Free, las cajas ya activas no se desactivan automáticamente, pero solo puedes publicar nuevas dentro del límite del plan Free.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar la app en cualquier momento desinstalándola. Podemos suspender o cancelar el acceso si la app se usa de forma ilícita, de un modo que perjudique al servicio o a otros comerciantes, o incumpliendo estos términos. En la desinstalación, los datos se tratan como se describe en la página Privacidad.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos a medida que evolucione la app. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos en la app. La versión indicada al principio de esta página identifica el texto en vigor.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Roma (Italia), sin perjuicio de las normas imperativas que atribuyan la competencia a otro lugar. Los términos se publican en varios idiomas; en caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: info@ifgecommerce.com.