Désinstaller l'app

En bref

Ce que vous obtenez: Retirer l'app en sachant ce qui reste dans votre boutique.
Durée: 5 minutes
Forfait: Tous les forfaits

Avant de commencer

Attention : après la désinstallation, les coffrets ne peuvent plus être achetés. Le produit coffret a besoin des produits choisis par le client et, sans l’app, il ne peut pas être acheté seul.

Avant de désinstaller, nous vous conseillons de :

Repasser tous les coffrets actifs en brouillon (Coffrets › Modifier › Repasser en brouillon).
Retirer le bloc Build Your Box de votre thème, dans l’éditeur de thème.

Désinstaller

Allez dans Admin Shopify › Paramètres › Applications et canaux de vente.
Repérez IFG Build Your Box et ouvrez le menu à côté de son nom.
Cliquez sur Désinstaller.

Attention : cette action est définitive. Shopify vous demande de confirmer.
Confirmez.

Ce que vous verrez : l’app disparaît de la liste des apps installées.

Ce qui se passe ensuite

Accès : l’app perd immédiatement l’accès à votre boutique.
Forfait : un forfait Unlimited actif prend fin avec la désinstallation, car l’abonnement passe par Shopify.
Produits coffret : ils restent dans votre catalogue et ne peuvent pas être achetés seuls. Vous pouvez les archiver ou les supprimer dans Produits de Shopify.
Vos vrais produits : ils ne sont pas touchés.
Configurations des coffrets : elles sont stockées dans votre boutique en tant que données de l’app et suivent la gestion prévue par Shopify à la désinstallation.
Données de l’app : quand Shopify envoie la demande de suppression des données de la boutique, en général 48 heures après la désinstallation, l’app supprime les données restantes de la boutique. Les détails figurent sur la page Confidentialité.

Si vous réinstallez l’app

La première configuration recommence : langue et forfait. Si les produits coffret sont encore dans votre catalogue, l’app récupère les coffrets à partir de ces produits. L’essai gratuit d’Unlimited suit la règle des 180 jours : voir Forfaits et paiement.

En cas de problème

Je ne vois pas Désinstaller. Votre compte n’est pas autorisé à gérer les apps. Demandez au propriétaire de la boutique.

Un client voit encore un coffret après la désinstallation. Le produit coffret est encore actif dans votre catalogue. Archivez-le dans Produits de Shopify.