Hilfe
Support
Brauchst du Hilfe mit Scontrik? Schreib an info@ifgecommerce.com und nenne uns dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und die App-Version (Einstellungen → Version). Wir antworten so schnell wie möglich.
Häufige Fragen
Was bedeutet „Geprüft“?
Der Wert stand auf deinem Beleg. Findet die App ihn nicht, zeigt sie „Zu prüfen“ an, statt zu raten.
Wie behalte ich eine eigene Kopie meiner Daten?
Einstellungen → Alle Daten exportieren. Du erhältst eine ZIP-Datei mit deinen Originaldateien sowie JSON und CSV. Der Export ist kostenlos.
Wie lösche ich etwas?
Öffne den Kauf, tippe auf das Menü und wähle Löschen. Um alles zu löschen: Einstellungen → Alle Daten löschen.
Meine Garantie-Erinnerung ist nicht angekommen
Prüfe, ob Mitteilungen für Scontrik aktiviert sind (iOS-Einstellungen → Mitteilungen) und ob die Erinnerung beim Kauf als aktiv angezeigt wird.
Wie kündige ich mein Abo?
In den Einstellungen deiner Apple-ID → Abonnements. Du kannst auch in der App Einstellungen → Abo verwalten verwenden.
Ich habe Pro auf einem anderen Gerät gekauft
Öffne Einstellungen → Käufe wiederherstellen.