Cosa vede il cliente e cosa succede nel carrello
In breve
- Cosa ottieni
- Sapere esattamente cosa vede e cosa può fare il tuo cliente.
- Tempo
- 5 minuti
- Piano
- Tutti i piani
Prima di iniziare
Hai una box attiva e il builder è nel tema: vedi Pubblicare una box e Aggiungere il builder al tema. Per provare tu stesso, apri la box con Vedi nel negozio dalla sua pagina nell’app.
I testi del builder sono nella lingua del negozio. Qui sotto trovi quelli italiani.
Il builder, dall’alto in basso
- Titolo e descrizione della box. Se non li hai impostati, il titolo è «Componi la tua box» e la descrizione «Scegli 3 prodotti e rendila tua.» (con il tuo numero di articoli).
- Il riepilogo della box: gli spazi da riempire («La tua box»), il conteggio (per esempio «0 di 3»), il prezzo fisso della box e il pulsante principale. Su mobile il riepilogo resta agganciato in basso mentre il cliente scorre i prodotti.
- I prodotti che hai ammesso, in schede con immagine, nome e prezzo. Se i prodotti sono più di 6, sopra le schede compaiono Cerca prodotti e Ordina (In evidenza, Prezzo crescente, Prezzo decrescente, Nome, A–Z).
Come il cliente compone la box
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Il cliente preme Aggiungi alla box sotto un prodotto. Se il prodotto ha più varianti (per esempio taglie o colori), prima sceglie la variante nella scheda.
Cosa vedrai: la scheda diventa evidenziata con il colore accento e il pulsante dice «Nella box ✓». Uno spazio del riepilogo si riempie e il conteggio sale, per esempio «1 di 3».
- Se Max per variante è più di 1, la scheda mostra i pulsanti per aggiungerne o toglierne uno e la scritta, per esempio, «2 nella box». Al limite compare «Massimo 2 per prodotto».
- Il pulsante principale dice quanto manca: «Scegli ancora 2». Se ci sono regole per collezione, dice per esempio «Scegli ancora 1 da Creme» o «Completa le categorie».
- Quando la box è completa, il pulsante diventa Aggiungi la box al carrello. Se la box è piena, le altre schede mostrano «La tua box è completa».
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Il cliente preme Aggiungi la box al carrello.
Cosa vedrai: il pulsante dice «Aggiunta in corso…», poi si apre la pagina del carrello.
Per ricominciare, il cliente preme Svuota nel riepilogo. I prodotti esauriti appaiono con «Esaurito» e non si possono scegliere; gli altri restano disponibili.
Se nel blocco è attiva Mostra valore e risparmio, accanto al prezzo compare per esempio «Valore 95,00 € · Risparmi 25,00 €»: la somma dei prezzi dei prodotti scelti e la differenza con il prezzo della box. Compare solo quando il risparmio è maggiore di zero.
Nel carrello e al checkout
- La box è una riga del carrello con il nome e il prezzo fisso della box.
- Shopify ricontrolla la box con le regole che hai salvato: prodotti ammessi, minimo e massimo, quantità per variante, regole per collezione e box pubblicata. Se qualcosa non torna, la box non entra nel carrello.
- Se il prezzo fisso non può essere applicato, il checkout si ferma invece di far pagare un prezzo sbagliato.
- Il cliente può comprare più box nello stesso ordine: ognuna è una riga separata, con i suoi prodotti e il suo prezzo.
- Un codice sconto Shopify che vale per il prodotto box funziona come una promozione separata sul prezzo della box. L’app non crea e non modifica codici sconto.
Attenzione: ogni riga della box ha quantità 1. Se il cliente nel carrello aumenta la quantità di una box, Shopify non può applicarla e il checkout non prosegue. Per comprare due box, il cliente ne compone due dal builder.
Nell’ordine
Nell’ordine trovi i prodotti veri scelti dal cliente. Inventario ed evasione funzionano come se il cliente li avesse comprati uno per uno: si scala la giacenza di quei prodotti e si spediscono quei prodotti.
Se qualcosa non va
Il cliente vede «Questa box è stata modificata o non è più disponibile per questa selezione». Hai cambiato la box (prodotti o regole) dopo che il cliente ha aperto la pagina, oppure la box è stata messa in bozza. Il cliente deve ricaricare la pagina e scegliere di nuovo.
Il cliente vede «Non è stato possibile aggiungere la box. Controlla la selezione e riprova.» Errore temporaneo durante l’aggiunta. Basta riprovare; se continua, controlla in Impostazioni che Motore prezzo fisso sia a posto.
Un prodotto non compare nel builder. È stato tolto dalla collezione o dalla box, oppure è stato aggiunto alla collezione dopo l’ultimo salvataggio. Apri la box nell’app e salvala di nuovo: vedi Aggiornare i prodotti di una collezione.