Gestire le box esistenti
In breve
- Cosa ottieni
- Tenere le box aggiornate senza sorprese per i clienti.
- Tempo
- 5 minuti
- Piano
- Tutti i piani
Prima di iniziare
Hai già creato almeno una box: vedi Creare una box.
Trovare una box
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Vai in Shopify Admin › App › IFG Build Your Box › Boxes.
Cosa vedrai: l’elenco delle box. Ogni riga ha il nome, l’etichetta di stato (Attiva, Bozza, Archiviata o Da verificare), la composizione (per esempio «Esattamente 3 articoli» o «3–5 articoli») e il pulsante Modifica.
- Per filtrare, apri il campo Stato e scegli Tutti gli stati, Attive, Bozze, Archiviate o Da verificare.
- Per cercare, scrivi una parte del nome nel campo «Cerca una box per nome».
Se nessuna box corrisponde, compare «Nessun risultato»: cambia ricerca o filtro.
Modificare una box
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Premi Modifica accanto alla box.
Cosa vedrai: la pagina della box con le sezioni Stato, Dettagli, Prodotti, Regole e Aspetto.
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Cambia quello che ti serve: nome e prezzo in Dettagli; varianti e collezioni con Modifica varianti e Modifica collezioni in Prodotti; i numeri in Regole; testi e colori in Aspetto.
Cosa vedrai: in fondo compare l’etichetta «Modifiche non salvate» e in alto la barra di salvataggio di Shopify.
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Premi Salva modifiche.
Cosa vedrai: il messaggio «Modifiche salvate.».
Per tornare all’ultima versione salvata senza salvare, premi Annulla modifiche nella barra in alto.
Attenzione: se la box è attiva, le modifiche arrivano subito ai clienti. Mentre l’app salva, la box viene messa in bozza per qualche istante e poi riattivata. Se il salvataggio si interrompe, compare «La modifica non è stata completata»: ricarica la pagina e controlla lo stato prima di riprovare.
Aggiornare i prodotti di una collezione
L’app legge i prodotti di una collezione quando salvi la box. Se in Shopify aggiungi o togli prodotti dalla collezione, il builder continua a usare l’elenco dell’ultimo salvataggio. Nella scheda della collezione lo ricorda la frase «Elenco varianti aggiornato al salvataggio».
In una box che usa collezioni, Salva modifiche è attivo anche se non hai cambiato nulla. Per aggiornare l’elenco:
- Apri la box.
- Premi Salva modifiche.
Smettere di vendere una box
L’app non elimina le box. Per toglierne una dal negozio:
- Apri la box e premi Metti in bozza.
La box resta nell’app con tutte le sue impostazioni e la puoi ripubblicare quando vuoi. Vedi Pubblicare una box.
Se la box è stata cambiata da Shopify Admin
Il prodotto box si gestisce dall’app. Se qualcuno lo archivia o lo mette in bozza direttamente da Prodotti in Shopify, i clienti non vedono più la box.
- Nell’elenco Boxes compare il riquadro «Modificate da Shopify Admin» e la riga della box dice «Prodotto archiviato in Shopify» o «Prodotto messo in bozza in Shopify».
- Nella pagina della box compare lo stesso avviso con il pulsante Ripristina prodotto.
- Apri la box.
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Premi Ripristina prodotto.
Cosa vedrai: il messaggio «Prodotto ripristinato in Shopify.». La box torna allo stato salvato nell’app.
Nota: attivare il prodotto box direttamente da Shopify non lo rende acquistabile. Una box si vende solo quando la pubblichi dall’app, così passa sempre dai controlli del piano e della configurazione.
Se qualcosa non va
Una box ha l’etichetta «Da verificare». L’app non riesce a leggere lo stato del prodotto in Shopify. Ricarica la pagina. Se l’etichetta resta, scrivi all’assistenza.
Compare «Non riesco a leggere una delle collezioni selezionate. La box non è stata modificata.» Una collezione è stata eliminata o non è più accessibile. Premi Modifica collezioni e aggiorna la scelta.
Compare «La sessione non corrisponde a questa box. Ricarica la pagina.» La pagina non è più allineata con la box. Ricarica la pagina e ripeti la modifica.