Disinstallare l'app

Prima di iniziare

Attenzione: dopo la disinstallazione le box non si possono più comprare. Il prodotto box richiede i prodotti scelti dal cliente e, senza l’app, non può essere acquistato da solo.

Prima di disinstallare ti consigliamo di:

1. Mettere in bozza tutte le box attive (Boxes › Modifica › Metti in bozza).
2. Togliere il blocco Build Your Box dal tema, nel Theme Editor.

Disinstallare

1. Vai in Shopify Admin › Impostazioni › App e canali di vendita.
2. Trova IFG Build Your Box e apri il menu accanto al nome.

3. Premi Disinstalla.

   Attenzione: l’azione non si annulla. Shopify ti chiede di confermare.

4. Conferma.

   Cosa vedrai: l’app sparisce dall’elenco delle app installate.

Cosa succede dopo

• Accesso: l’app perde subito l’accesso al negozio.
• Piano: un piano Unlimited attivo termina con la disinstallazione, perché l’abbonamento passa da Shopify.
• Prodotti box: restano nel catalogo e non si possono comprare da soli. Puoi archiviarli o eliminarli da Prodotti in Shopify.
• I tuoi prodotti veri: non vengono toccati.
• Configurazioni delle box: sono salvate nel tuo negozio come dati dell’app e seguono la gestione prevista da Shopify alla disinstallazione.
• Dati dell’app: quando Shopify invia la richiesta di cancellazione dei dati del negozio, di solito 48 ore dopo la disinstallazione, l’app cancella i dati rimanenti del negozio. I dettagli sono nella pagina Privacy.

Se reinstalli l’app

La configurazione iniziale riparte da capo: lingua e piano. Se nel catalogo ci sono ancora i prodotti box, l’app recupera le box da quei prodotti. La prova gratuita di Unlimited segue la regola dei 180 giorni: vedi Piani e pagamento.

Se qualcosa non va

Non vedo Disinstalla. Il tuo account non ha il permesso di gestire le app. Chiedi al proprietario del negozio.

Un cliente vede ancora una box dopo la disinstallazione. Il prodotto box è ancora attivo nel catalogo. Archivialo da Prodotti in Shopify.