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Eine laufend aktualisierte Übersicht aller Neuerungen und Verbesserungen. Die App wird häufig aktualisiert, während wir den Ablauf für Rückgaben und EU-Widerrufsrechte weiter verfeinern.

0.3.207 – 0.3.220 — Juli 2026

• Neu — Der Support-Chat in der App läuft jetzt auf einer echten dialogfähigen KI (Claude, mit Gemini als Fallback), merkt sich den bisherigen Gesprächsverlauf, statt jede Nachricht einzeln zu beantworten, und antwortet in der Sprache, in der Sie schreiben.
• Neu — Wenn Sie den Wunsch äußern, mit einer Person zu sprechen, bleibt die Unterhaltung offen, und die Antwort des Händlers erscheint jetzt direkt im selben Chat — nicht mehr nur ein „Wir melden uns per E-Mail bei Ihnen”.
• Verbessert — Die Support-Seite wurde neu gestaltet und enthält jetzt 20 klar erklärte FAQs (vorher 10), vollständig in alle 30 Sprachen übersetzt; der Chat selbst ist jetzt nur noch im schwebenden Widget verfügbar, von jeder Seite aus erreichbar.
• Neu — Neue Einstellung dafür, wer die Versandkosten für die Rücksendung trägt (Kunde oder Händler) — wird dem Kunden automatisch im Rückgabeformular und in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
• Neu — Ein rechtlicher Hinweis verfolgt jetzt die EU-Erstattungsfrist ab dem ursprünglichen Anfragedatum des Kunden, nicht erst ab der Genehmigung durch den Händler.
• Behoben — Bei Bestellungen mit mehreren Paketen wird das Rückgabefenster nicht mehr blockiert, nur weil ein Paket noch unterwegs ist; das Fenster beginnt jetzt erst, sobald alle Pakete angekommen sind.
• Behoben — Rückgabeanfragen zu älteren Bestellungen (Rückgabefenster länger als 60 Tage) werden jetzt korrekt verifiziert, statt fälschlich „Bestellung nicht gefunden” anzuzeigen.
• Geändert — Neue Installationen der App starten jetzt standardmäßig auf Englisch, auch während des gesamten geführten Onboardings; die Sprache der Oberfläche und der E-Mails lässt sich jederzeit auf eine der 30 unterstützten Sprachen umstellen.

0.3.206 — Juli 2026

• Verbessert — Die Analytics-Übersicht wurde neu gestaltet: eine klarere Zusammenfassung mit 6 Kacheln — Anzahl Rückgaben, Genehmigungsquote, durchschnittliche Bearbeitungszeit, ausgezahlte Erstattungen, durchschnittlicher Artikelwert und Aufteilung vollständig/teilweise.

0.3.205 — Juli 2026

• Behoben — Eine Seite, die innerhalb der eingebetteten Sitzungsaktualisierung des Shopify-Adminbereichs nicht korrekt geladen wurde, lädt jetzt wie erwartet.
• Behoben — Schaltflächen für bereits abgeschlossene Aktionen werden jetzt sichtbar inaktiv dargestellt, statt weiterhin in einer aktiven Farbe zu erscheinen.
• Verbessert — Der rechtliche Verweistext zum EU-Widerrufsrecht wurde in der gesamten App und im Storefront-Formular präzisiert.
• Behoben — Ein Diagramm mit nur einer Kategorie auf der Analytics-Seite wird nicht mehr als ein überdimensionierter Balken dargestellt; Layout und Produktkategorie-Tags brechen jetzt auf kleinen Bildschirmen korrekt um.

0.3.203 – 0.3.204 — Juli 2026

• Verbessert — Das Rückgabeformular im Storefront ist jetzt überall für Kunden verfügbar, mit derselben 30-Sprachen- und Rechtstext-Logik, die durchgängig angewendet wird.
• Behoben — Der rechtliche Hinweis im Formular wurde überarbeitet, um die EU-Richtlinie zum Widerrufsrecht und ihre Änderung von 2026 präzise zu zitieren.

0.3.198 – 0.3.202 — Juni–Juli 2026

• Neu — Überarbeiteter Ablauf zur Vorgangsprüfung: Anfrage genehmigen → Wareneingang bestätigen → Artikel und Betrag auswählen → Erstatten, mit einem Bestätigungsschritt vor jeder Erstattung.
• Neu — Eigene Statusfarben für jede Phase (ausstehend, genehmigt, teilweise genehmigt, erstattet, teilweise erstattet, abgelehnt), einheitlich dargestellt im Dashboard, in der Vorgangsliste und in der Vorgangsdetailansicht.
• Verbessert — Analytics wurde überarbeitet: mit klareren Übersichtskarten und Aufschlüsselungen nach Status und Grund.
• Verbessert — Der Support-Assistent antwortet jetzt in derselben Sprache, in der der Händler schreibt.

Frühere Versionen

Führte den Kern der App ein: geführtes Onboarding mit der Einrichtung der rechtlichen Unternehmensangaben und der Rücksendeadresse, die drei Rückgabe-Blöcke für den Storefront (Module, Pop-up und Floating), direkte Erstattungen in der App auf berechtigten Plänen, PDF-Belege und CSV-Export, Produktbeschränkungen sowie vollständige Lokalisierung in 30 Sprachen — einschließlich Rechts-nach-links-Layout für Arabisch und Hebräisch.

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