Preguntas frecuentes
¿Qué hace IFG Build Your Box?
Te permite vender cajas personalizables a precio fijo. Tú decides el precio del pack y qué productos se pueden elegir; el cliente arma la caja desde la página de producto y paga el precio que has fijado.
¿Cómo creo mi primera caja?
Ve a Cajas y pulsa Crear caja. Elige nombre y precio, añade variantes o colecciones como fuentes y define el número mínimo y máximo de artículos. La caja se crea como borrador: ningún cliente la ve hasta que la publicas.
¿Cómo muestro el builder en mi tienda?
En Configuración, pulsa Añadir a las páginas de caja: se abre el Theme Editor en la plantilla de producto con el bloque IFG Build Your Box ya insertado. Revisa la vista previa y pulsa Guardar. El bloque es una extensión del tema: no se modifica el código de tu tema.
¿El precio de la caja se mantiene realmente fijo?
Sí. El precio que defines es el precio del producto caja en el carrito y en el checkout, aunque los productos elegidos cuesten más por separado. La app no crea descuentos de Shopify para conseguirlo.
¿Por qué mi caja no se ve o no se puede comprar?
Comprueba dos cosas: la caja debe estar publicada desde la página de la caja y el bloque debe estar en la plantilla de producto del tema. Una caja en borrador no se puede comprar, aunque el producto se active a mano desde Shopify.
¿Cómo se gestiona el inventario?
En el carrito, la caja se desglosa en los productos reales elegidos por el cliente. El inventario y la preparación del pedido se aplican a esos productos, exactamente como si se hubieran comprado uno a uno.
¿Puedo usar una colección como fuente?
Sí. Cuando guardas la caja, la app lee las variantes de la colección y las hace seleccionables. Si después cambias los productos de la colección, abre la caja y pulsa «Guardar cambios» (disponible aunque no hayas cambiado nada cuando la caja usa colecciones) para actualizar la lista.
¿Qué son las reglas de colección?
Sirven para exigir, por ejemplo, al menos un producto y como máximo dos de una colección concreta. Se definen en la caja para cada colección usada como fuente; el carrito rechaza las combinaciones que no las cumplen.
¿Cuántos productos puedo incluir en una caja?
Hasta 100 variantes seleccionables por caja, sumando las variantes elegidas a mano y las variantes de las colecciones. Si las fuentes superan el límite, la app te avisa y no guarda.
¿Puedo limitar la cantidad de un mismo producto?
Sí, con el máximo por variante. Si lo fijas en 1, el cliente no puede poner dos veces el mismo producto en la caja, ni siquiera modificando el carrito a mano.
¿Puede un cliente saltarse las reglas modificando el carrito?
No. Shopify comprueba las reglas cuando la caja entra en el carrito: los productos no permitidos, las cantidades por encima del límite o las combinaciones no válidas se rechazan y la caja no se añade.
¿Qué pasa si activo el producto caja directamente desde Shopify?
Sigue sin poder comprarse. Una caja solo se puede vender cuando la publicas desde la app; así la publicación siempre pasa por las comprobaciones de tu plan y de la configuración.
¿Puedo vender varias cajas en el mismo pedido?
Sí. Cada caja añadida es una línea separada del carrito con sus productos y su precio fijo.
¿Funcionan los códigos de descuento en las cajas?
Un código de descuento de Shopify aplicable al producto caja funciona como una promoción separada sobre el precio de la caja. La app no crea ni modifica códigos de descuento.
¿Qué ve el cliente si un producto está agotado?
En el builder, el producto aparece como no disponible y no se puede seleccionar. Los demás productos siguen siendo seleccionables con normalidad.
¿Qué diferencia hay entre los planes?
Ambos planes incluyen todas las funciones. Free permite 1 caja activa; Unlimited permite cajas activas ilimitadas por 9,90 $ al mes o 99 $ al año, con hasta 7 días de prueba (una vez por tienda: Shopify cuenta los días de prueba usados en los últimos 180 días).
¿Cómo cambio de plan?
Abre Planes y pulsa el botón del plan: la elección se hace en la página de Shopify y el cargo aparece en la factura de Shopify de la tienda. Puedes pasar de un plan a otro sin reinstalar la app.
¿Qué pasa con las cajas activas si vuelvo a Free?
Las cajas ya activas no se desactivan automáticamente. Para publicar otras nuevas tendrás que volver al límite de una caja activa, pasando las demás a borrador.
¿Necesito Shopify Plus?
No. La app funciona en los planes Basic, Grow y Advanced con un tema Online Store 2.0.
¿La app lee los datos de mis clientes o pedidos?
Solo lo que Analíticas necesita para mostrar las ventas de las cajas: productos, cantidades e importes de las líneas de pedido de los últimos 60 días. La app no lee nombres, emails, teléfonos ni direcciones de clientes y no guarda los pedidos; los totales se calculan al abrir la página.
¿Qué pasa si desinstalo la app?
El producto caja requiere sus componentes: sin la app no se puede comprar por sí solo. Los productos caja siguen en el catálogo y puedes archivarlos desde Shopify.
¿Puedo cambiar el aspecto del builder?
Sí. El título, la descripción, el color de acento y el radio de las esquinas se definen en la caja. Si también los rellenas en el bloque del Theme Editor, en la tienda mandan los valores del bloque. Las fuentes y el estilo general vienen de tu tema.