Registro de cambios

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Un registro continuo de las novedades y mejoras. La aplicación se actualiza con frecuencia a medida que perfeccionamos el flujo de trabajo de devoluciones y derecho de desistimiento de la UE.

0.3.207 – 0.3.220 — julio de 2026

• Novedad — El chat de soporte dentro de la aplicación ahora funciona con una IA conversacional real (Claude, con Gemini como alternativa), recuerda la conversación en lugar de responder mensaje por mensaje, y responde en el idioma en el que escribas.
• Novedad — Cuando pides hablar con una persona, la conversación permanece abierta y la respuesta del comerciante ahora aparece directamente en el mismo chat — se acabó el “te responderemos por correo electrónico”.
• Mejora — La página de soporte se rediseñó en torno a 20 preguntas frecuentes explicadas con claridad (antes eran 10), totalmente traducidas a los 30 idiomas; el chat en sí ahora se encuentra únicamente en el widget flotante, disponible desde cualquier página.
• Novedad — Nueva opción para definir quién cubre el coste del envío de la devolución (cliente o comerciante), que se comunica automáticamente al cliente en el formulario de devolución y en el correo de confirmación.
• Novedad — Un aviso legal ahora calcula el plazo de reembolso de la UE a partir de la fecha original de la solicitud del cliente, y no desde el momento en que el comerciante la aprueba.
• Corrección — Un pedido con varios paquetes ya no bloquea su plazo de devolución solo porque un paquete siga en tránsito; el plazo ahora comienza cuando todos los paquetes han llegado.
• Corrección — Las solicitudes de devolución de pedidos más antiguos (con plazos de devolución superiores a 60 días) ahora se verifican correctamente en lugar de mostrar “pedido no encontrado”.
• Cambio — Las nuevas instalaciones de la aplicación ahora comienzan en inglés de forma predeterminada, incluso durante todo el proceso de incorporación guiada; el idioma de la interfaz y de los correos electrónicos se puede cambiar en cualquier momento a cualquiera de los 30 idiomas admitidos.

0.3.206 — julio de 2026

• Mejora — El resumen de Analíticas se rediseñó en un resumen más claro de 6 tarjetas: número de devoluciones, tasa de aprobación, tiempo medio de procesamiento, reembolsos emitidos, valor medio de los artículos y desglose entre devoluciones totales y parciales.

0.3.205 — julio de 2026

• Corrección — Se resolvió un problema con una página que no cargaba correctamente durante la actualización de la sesión integrada del panel de administración de Shopify.
• Corrección — Los botones de acciones ya completadas ahora se muestran visiblemente inactivos en lugar de mantener un color que invita a la acción.
• Mejora — Se ajustó el texto de referencia legal que describe el derecho de desistimiento de la UE en toda la aplicación y en el formulario de la tienda online.
• Corrección — Un gráfico con una sola categoría en la página de Analíticas ya no se muestra como una única barra sobredimensionada; el diseño y las etiquetas de categoría de producto ahora se ajustan correctamente en pantallas pequeñas.

0.3.203 – 0.3.204 — julio de 2026

• Mejora — El formulario de devoluciones de la tienda online ya está disponible para los compradores de todo el mundo, aplicando de forma coherente la misma lógica de 30 idiomas y textos legales.
• Corrección — Se perfeccionó el aviso legal del formulario para citar con precisión la directiva de derecho de desistimiento de la UE y su modificación de 2026.

0.3.198 – 0.3.202 — junio–julio de 2026

• Novedad — Flujo de revisión de casos rediseñado: Aprobar solicitud → Confirmar recepción de la mercancía → seleccionar artículos e importe → Reembolsar, con un paso de confirmación antes de emitir cualquier reembolso.
• Novedad — Colores de estado distintos para cada etapa (pendiente, aprobado, parcialmente aprobado, reembolsado, parcialmente reembolsado, rechazado), mostrados de forma coherente en el panel, la lista de casos y la vista de detalle del caso.
• Mejora — Analíticas reconstruida con tarjetas de resumen más claras y desgloses por estado/motivo.
• Mejora — El asistente de soporte ahora responde en el mismo idioma en el que escribe el comerciante.

Versiones anteriores

Presentaron el núcleo de la aplicación: incorporación guiada con configuración de entidad legal y dirección de devolución, los tres bloques de devolución de la tienda online (integrado, emergente y flotante), reembolsos directos dentro de la aplicación en los planes correspondientes, recibos en PDF y exportación a CSV, Restricciones de Producto, y localización completa a 30 idiomas — incluido el diseño de derecha a izquierda para árabe y hebreo.

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