Registro de cambios

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Un registro continuo de las novedades y mejoras. La aplicación se actualiza con frecuencia a medida que perfeccionamos el flujo de trabajo de devoluciones y derecho de desistimiento de la UE.

1.3.13 — 5 de septiembre de 2026

• Corrección — El formulario de devolución de la tienda ahora sigue el idioma seleccionado por el cliente, incluso cuando cambia el idioma durante la visita.

1.3.12 — 24 de agosto de 2026

• Mantenimiento de release — La versión de la app, el lockfile y la versión visible en el pie del panel se alinearon con una única fuente de verdad de la release, con un control automático contra desviaciones. No cambia ningún flujo de devoluciones, ajuste, plan, facturación ni acción del comerciante.

1.3.11 — 24 de agosto de 2026

• Mantenimiento de seguridad — Se actualizó la pila de enrutamiento en tiempo de ejecución de la app a versiones corregidas. No cambian los flujos de devoluciones, ajustes, planes, facturación ni acciones del comerciante.

0.3.207 – 0.3.220 — julio de 2026

• Novedad — El chat de soporte dentro de la aplicación ahora funciona con una IA conversacional real (Claude, con Gemini como alternativa), recuerda la conversación en lugar de responder mensaje por mensaje, y responde en el idioma en el que escribas.
• Novedad — Cuando pides hablar con una persona, la conversación permanece abierta y la respuesta del comerciante ahora aparece directamente en el mismo chat — se acabó el “te responderemos por correo electrónico”.
• Mejora — La página de soporte se rediseñó en torno a 20 preguntas frecuentes explicadas con claridad (antes eran 10), totalmente traducidas a los 30 idiomas; el chat en sí ahora se encuentra únicamente en el widget flotante, disponible desde cualquier página.
• Novedad — Nueva opción para definir quién cubre el coste del envío de la devolución (cliente o comerciante), que se comunica automáticamente al cliente en el formulario de devolución y en el correo de confirmación.
• Novedad — Un aviso legal ahora calcula el plazo de reembolso de la UE a partir de la fecha original de la solicitud del cliente, y no desde el momento en que el comerciante la aprueba.
• Corrección — Un pedido con varios paquetes ya no bloquea su plazo de devolución solo porque un paquete siga en tránsito; el plazo ahora comienza cuando todos los paquetes han llegado.
• Corrección — Las solicitudes de devolución de pedidos más antiguos (con plazos de devolución superiores a 60 días) ahora se verifican correctamente en lugar de mostrar “pedido no encontrado”.
• Cambio — Las nuevas instalaciones de la aplicación ahora comienzan en inglés de forma predeterminada, incluso durante todo el proceso de incorporación guiada; el idioma de la interfaz y de los correos electrónicos se puede cambiar en cualquier momento a cualquiera de los 30 idiomas admitidos.

0.3.206 — julio de 2026

• Mejora — El resumen de Analíticas se rediseñó en un resumen más claro de 6 tarjetas: número de devoluciones, tasa de aprobación, tiempo medio de procesamiento, reembolsos emitidos, valor medio de los artículos y desglose entre devoluciones totales y parciales.

0.3.205 — julio de 2026

• Corrección — Se resolvió un problema con una página que no cargaba correctamente durante la actualización de la sesión integrada del panel de administración de Shopify.
• Corrección — Los botones de acciones ya completadas ahora se muestran visiblemente inactivos en lugar de mantener un color que invita a la acción.
• Mejora — Se ajustó el texto de referencia legal que describe el derecho de desistimiento de la UE en toda la aplicación y en el formulario de la tienda online.
• Corrección — Un gráfico con una sola categoría en la página de Analíticas ya no se muestra como una única barra sobredimensionada; el diseño y las etiquetas de categoría de producto ahora se ajustan correctamente en pantallas pequeñas.

0.3.203 – 0.3.204 — julio de 2026

• Mejora — El formulario de devoluciones de la tienda online ya está disponible para los compradores de todo el mundo, aplicando de forma coherente la misma lógica de 30 idiomas y textos legales.
• Corrección — Se perfeccionó el aviso legal del formulario para citar con precisión la directiva de derecho de desistimiento de la UE y su modificación de 2026.

0.3.198 – 0.3.202 — junio–julio de 2026

• Novedad — Flujo de revisión de casos rediseñado: Aprobar solicitud → Confirmar recepción de la mercancía → seleccionar artículos e importe → Reembolsar, con un paso de confirmación antes de emitir cualquier reembolso.
• Novedad — Colores de estado distintos para cada etapa (pendiente, aprobado, parcialmente aprobado, reembolsado, parcialmente reembolsado, rechazado), mostrados de forma coherente en el panel, la lista de casos y la vista de detalle del caso.
• Mejora — Analíticas reconstruida con tarjetas de resumen más claras y desgloses por estado/motivo.
• Mejora — El asistente de soporte ahora responde en el mismo idioma en el que escribe el comerciante.

Versiones anteriores

Presentaron el núcleo de la aplicación: incorporación guiada con configuración de entidad legal y dirección de devolución, los tres bloques de devolución de la tienda online (integrado, emergente y flotante), reembolsos directos dentro de la aplicación en los planes correspondientes, recibos en PDF y exportación a CSV, Restricciones de Producto, y localización completa a 30 idiomas — incluido el diseño de derecha a izquierda para árabe y hebreo.

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