FAQ

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A chi è rivolta questa app

È adatta a me se vendo solo online, senza un negozio fisico?

Sì — è esattamente il caso a cui è rivolta. Un’attività di e-commerce puro non ha l’obbligo di trasmettere telematicamente i corrispettivi (obbligo che riguarda solo i merchant che hanno anche un punto vendita fisico con hardware POS/RT), ma se sei in regime IVA ordinario hai comunque l’obbligo di tenere l’annotazione cumulativa giornaliera nel Registro dei Corrispettivi (Art. 24, D.P.R. 633/1972).

L’app invia i miei corrispettivi all’Agenzia delle Entrate?

No. La trasmissione telematica dei corrispettivi è un obbligo distinto, riservato ai merchant con un punto vendita fisico che usano hardware Shopify POS e RT (registratore telematico) — già coperto da altre app. Questa app costruisce e tiene il tuo registro; non trasmette nulla per tuo conto agli enti fiscali.

Ho anche un negozio fisico — posso comunque usare l’app?

L’app è pensata per il caso e-commerce puro. Se gestisci anche un punto vendita fisico con propri obblighi di trasmissione telematica, parla con il tuo commercialista su come riconciliare i due registri.

Il Registro dei Corrispettivi

Cosa registra esattamente l’app?

Per ogni giorno, una suddivisione delle tue vendite Shopify per aliquota IVA (22/10/5/4%), separando correttamente le operazioni non imponibili (art. 8) ed esenti (art. 10) e le vendite OSS, con storni sullo stesso giorno per i rimborsi.

Perché un rimborso non può modificare il registro di un giorno passato?

I giorni già consolidati non vengono modificati retroattivamente, coerentemente con la prassi contabile italiana consolidata — un rimborso viene sempre registrato come storno nel giorno in cui avviene, mai retrodatato sul giorno della vendita originale.

Fatturazione e doppio conteggio

Perché alcuni miei ordini sono esclusi dal registro?

Un ordine con dati fattura (P.IVA, codice fiscale o codice SDI) raccolti al checkout è escluso dal totale dei corrispettivi, perché appartiene invece alle tue scritture di fatturazione — includerlo in entrambi comporterebbe un doppio conteggio dell’IVA (FAQ Agenzia delle Entrate n. 45 del 21 dicembre 2018).

Piani e fatturazione

Qual è la differenza tra i piani?

Free include il registro corrispettivi solo per il mese corrente, senza storico. Grow ($4,99/mese o $49,90/anno) aggiunge storico completo, riconciliazione, export e invio automatico al commercialista. Unlimited ($9,99/mese o $99,90/anno) aggiunge l’invio di quel report dal tuo server SMTP. Vedi Prezzi per il dettaglio aggiornato.

Posso cambiare o annullare il piano in qualsiasi momento?

Sì, in qualsiasi momento dall’interno dell’app — la fatturazione passa dalla Billing API di Shopify.

Dati e privacy

L’app legge i dati personali dei miei clienti?

No — l’app legge i dati degli ordini (importi, IVA, stato pagamento/rimborso) tramite lo scope Shopify read_orders. Non richiede accesso all’anagrafica dei tuoi clienti.

Dove sono conservati i miei dati?

Su Google Cloud Firestore, nell’UE (europe-west1), raggiungibile solo dal backend dell’app.

Cosa succede ai miei dati se disinstallo l’app?

Le tue credenziali SMTP e le sessioni Shopify vengono cancellate subito. Tutto il resto — incluso il registro stesso — viene cancellato in modo permanente 48 ore dopo la disinstallazione, tramite il webhook shop/redact di Shopify. Esporta prima il registro se vuoi conservarlo.

Serve coinvolgere un commercialista o un conservatore?

L’app esporta il tuo registro in PDF e CSV, pronto per il tuo commercialista o fornitore di conservazione — non esegue essa stessa firma digitale, marca temporale, o conservazione sostitutiva, e non si collega a un conservatore accreditato a pagamento.

Questa app ti aiuta a tenere le scritture richieste — non sostituisce il tuo commercialista, e non è una garanzia di conformità fiscale. Vedi i Termini di Servizio per il quadro completo.

Domande non coperte qui? Scrivi a info@ifgecommerce.com.